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Gestione e-commerce / Re:Problemi email da "Richiesta informazioni" e "Contatti"

« il: 14 Mar 2011, 16:57:01 »

Piccolo aggiornamento :
Ho modificato il file PHPMailer, che invia le mail dal form di virtuemart.
L'ho modificato in modo che il mittente sia interno al dominio.

Adesso funziona, anche se le mail non arrivano con la mail dei clienti, ma con una interna...
Meglio di niente, se qualcuno ha un idea, accolgo le informazioni a braccia aperte!

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Gestione e-commerce / Re:Problemi email da "Richiesta informazioni" e "Contatti"

« il: 08 Mar 2011, 14:35:39 »

Ha dimenticavo :
da questo form :
http://www.lookathome.it/online-shop/1-telecamere-ip-da-interno/ask/145-mini-telecamera-ip-interno-mpeg-4-tenvis-ip318ww.html

Le mail il cliente le riceve!
Sono solo io che non le ricevo, con clienti che mi chiamano secati dicendo che non siamo raggiungibili!



Scusate il link ma è l'unico modo per far capire eventualmente cancelatelo se contravviene alle norme del forum....

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Gestione e-commerce / Re:Problemi email da "Richiesta informazioni" e "Contatti"

« il: 08 Mar 2011, 14:31:18 »

sono contento che qualcuno la pensi come me,
cito risposta del server/proivider (credo ancora per poco)
Da leggere dal basso verso l'alto....

Gentile info@lookathome.it, rispondiamo alla richiesta #245616:
"E' possiibile autorizzare il server dopo l'autenticazione anche all
invio di mail con il mittente differente ?"
Non è possibile.

Per utilizzare il server mail.lookathome.it solo a seguito di autenticazione tramite account del tipo @lookathome.it e relativa password, ed il mittente dovrà essere @lookathome.it.

Esempio:
mittente : inf@lookathome.it
server : mail.lookathome.it

Il server SMTP locale , che non richiede autenticazione ed è utilizzabile sono in localhost, con mittente del tipo @lookathome.it.



se avesse ulteriori problemi non esiti a contattarci
Le ricordiamo che all'indirizzo http://support.dominiofaidate.com può trovare molte informazioni e guide utili.

Cordiali saluti
DominioFaiDaTe Support Team

---------- messaggio originale ---------

Proviamo cosi :
Facendo alcune prove ho notato che lasciando l'autenticazione su ON, e
inviando come "sender" info@lookathome.it le mail vengono inviate.
Il problema quindi finale è questo :
Le mail che vengono inviate dal form contatti(e altri form) a volte
hanno come mittente la mail inserita dal cliente.
Quindi funziona se ho capito cosi :
autenticazione sul server smtp.lookathome.it
utente e passwor ok
Mittente fmazzella@gmail.com (esempio) il server risponde che non è
possibile farlo.
E' possiibile autorizzare il server dopo l'autenticazione anche all
invio di mail con  il mittente differente ?

Saluti

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Gestione e-commerce / Problemi email da "Richiesta informazioni" e "Contatti"

« il: 07 Mar 2011, 18:18:14 »

Salve a tutti,
torno alla carica con un nuovo quesito , ponendo meglio il problema e sprando che qualcuno mi aiuti.
Sul mio server abilitando l'autenticazione SMTP, dal form contatti e dalla schermata di virtuemart "Richiedi informazioni su questo prodotto" , le mail non vengono mandate.
Errore SMTP Data non corretta.
Per il Form contatti ho risolto con un ottimo Qcontacts.
Il problema è questo :
Il server non accetta che esso partano mail con mittente differente dalle mail del mio dominio.
Quindi nel form contatti se una persona scrive la propria mail nello spazio apposito, il server non la fa passare.
Esiste un modo per dire che tutte le mail devono essere mandate con l'indirizzo predefinito e NON con quello nel form dei contatti (e di quello di richiesta informazioni dei contatti) ?

Perfavore aiutatemi se potete.
 

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Gestione e-commerce / Re:Virtuemart - problema email conferma ordine

« il: 03 Mar 2011, 16:24:54 »

Aggiornamento :
Abbiamo capito con il provider cosa potrebbe essere : quando il form si autentica via SMTP e riceve come "sender" un indirizzo non del dominio il server si rifiuta di mandare la mai.

questo succede perchè il modulo contatti manda la mail con mittente la mail inserita nel form.

mi potete aiutare a capire se posso risolvere ?
Saluti

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Gestione e-commerce / Re:Virtuemart - problema email conferma ordine

« il: 02 Mar 2011, 22:35:00 »

Ciao a tutti!
Anche io ho lo stesso identico problema e stessa sintomatologia.
L'unica differenza è che se io metto autenticazione OFF
manda le mail da contatti, il mio forum mi risponde ma VirtueMart non manda le conferme.
Se invece metto Autenticazione ON e il relativo user e password, virtuemart funziona, ma invece nella pagina contatti mi da "SMTP formato data non valido".
(non credo c'entri ma anche live zilla ha qualche problema con le date a quanto pare ERR# 2048 date_default_timezone_get()  sul provider)
COn l'autenticazione usando un server esterno sembra che non riesca a mandare i contatti in quanto si fa autenticazione ad un server ma poi si spedisce con un altro indirizzo di posta(quello che inserisce il mittente)

Ho scritto al mio provider, che alza le mani dicendo che è un problema del CMS e mi risponde cosi :

Le confermo che lato server e servizi non ci sono problemi.

(NB - in questo caso non state utilizzando il servizio di posta associato a mail.DOMINIO ma quello locale presente nel server che ospita il sito)
Se il vostro script utilizza l'SMTP locale, allora la configurazione richiede :

- Host : localhost
- porta protocollo smtp : 25
- non è richiesta l'autenticazione SMTP
- non è prevista cifratura, come ad esempio SSL
- il mittente, ossia l'email che figura nell'email che è stata inviata, deve essere un'account di @DOMINIO
- il destinatario, un'email valida e funzionante

Quindi, per esempio il vostro script può inviare email da :

info@DOMINIO

a

info@pippoooo.it

Se invece il vostro script utilizza un server mail esterno, ossia mail.DOMINIO, dal pannello di controllo di dominio dovrete creare la casella di posta e rilevare i dati, quali SMTP, login(email per esteso) e password. A questo punto la configurazione sarà :

- Host : mail.DOMINIO
- porta protocollo smtp : 25
- E' richiesta l'autenticazione, quindi saranno necessarie le credenziali, login e passowrd dell'account di posta creato nel pannello di controllo
- non è prevista cifratura, come ad esempio SSL
- il destinatario, un'email valida e funzionante


Sinceramente non so dove sbattere la testa, spero che qualcuno che conosca gli script mi possa aiutare, altrimenti metterei anche un SMTP esterno se fosse possibile(in attesa di cambiare provider!)
Ditemi dove sbaglio, sono 4 giorni che sto sbattendo la testa con 4 flag da settare!