Visualizza post
1
Joomla! 1.6/1.7/2.5 / Re:Moduli per gestione rapporti di intervento
« il: 15 Dic 2011, 09:29:03 »
Si hai ragione, penso di non essermi spiegato bene, la tua idea non è male, io mi stò avvicinando ora a questo mondo e quindi non conosco ancora a pieno tutti i moduli, quello che voglio è:
una volta fatto il login io so che collaboratore è, e lo propongo nel menu, poi seleziono il cliente con la possibilità di nuovo cliente, una volta fatto questo confermo e mi da un campo descrittivo puro dove scrivo tutto quello che voglio, a questo punto io confermo nuovamente, mi propone data e fascie orarie di intervento in fine do ok e mi propone il riassunto da stampare con stampa e chiudi. a quel punto il cliente ha la copia, ed io l'ho archiviato.
poi avrò la mia ricerca di interventi per cliente - agente o per tema se metto un'altra macro categoria.
Basta questo è quello che mi serve, poi statistiche report grafici ecc... li faccio poi una volta che ho i dati
una volta fatto il login io so che collaboratore è, e lo propongo nel menu, poi seleziono il cliente con la possibilità di nuovo cliente, una volta fatto questo confermo e mi da un campo descrittivo puro dove scrivo tutto quello che voglio, a questo punto io confermo nuovamente, mi propone data e fascie orarie di intervento in fine do ok e mi propone il riassunto da stampare con stampa e chiudi. a quel punto il cliente ha la copia, ed io l'ho archiviato.
poi avrò la mia ricerca di interventi per cliente - agente o per tema se metto un'altra macro categoria.
Basta questo è quello che mi serve, poi statistiche report grafici ecc... li faccio poi una volta che ho i dati
, ora provo a vedere il modulo che mi hai consigliato, anche se non è la gestione help desk o ticket che mi serve, La questione è che non voglio far scaricare il documento, io voglio compilarlo online ed archiviarlo, il sistema con il download l'ho già implementato, ma la comopdità sarebbe compilare tutto online e salvarlo li, poi ne stampi una copia da lasciare, ma almeno l'amministrazione ha tutto subito online, era quella la mia idea.
