[Risolto] Non hai accesso alla sezione amministrativa di questo sito

[Laura V.]

Salve a tutte e tutti e come sempre grazie in anticipo a chi avrà la pazienza di aiutarmi.


Di recente ho messo online il sito http://internazionalismo.altervista.org/
Dopo qualche giorno, volendo apportare delle modifiche, sono andata nel pannello amministrativo, ma all'accesso compare la scritta: "Attenzione. Non hai accesso alla sezione amministrativa di questo sito".


Ho letto vari topic sullo stesso argomento e simili, ma non ho trovato la soluzione.


Devo specificare che:
- non è sicuramente un problema di password in quanto inserendo una psw sbagliata, dice che la psw è sbagliata e ho provato anche con la procedura di cambio psw dal database, ma niente.
- tramite Filezilla prima di mettere online il sito avevo modificato i permessi di file, cartelle e configuration.php, ma ricambiandoli, mi dava sempre la stessa scritta.
- siccome a un certo punto, dopo un altro di giorni, non compariva neanche più il sito, ma la scritta "Fatal error...non mi ricordo che" (perdonatemi), ho provato a cancellare tutto e ripristinare il sito da un backup, ma mi dà sempre la stessa scritta se provo ad accedere al pannello (Non hai accesso alla sezione amministrativa di questo sito) e in più il sito è offline e non riesco neanche più ad accedere nemmeno al sito front-end (c'è la pagina "saremo a breve online" che avevo impostato io e inserendo le credenziali non fa assolutamente nulla)
- dalle varie discussioni che ho letto, ho provato a verificare dal database, ma mi sembra tutto in ordine in quanto a permessi di super user, ma su questo non sono certa al 100% perché non ho molta dimestichezza. Eventualmente ditemi cosa dovrei controllare esattamente.
- ho provato con più di un utente con poteri di super user, ma niente


Spero di essere stata chiara e esauriente.

[$Red]

Ciao Laura V., prova a crearti un nuovo utente super user, copia questa query sostituisci il prefisso delle tabelle jos31_ con il tuo ed eseguila tramite phpmyadmin al tab sql

Codice: [Seleziona]

INSERT INTO `jos31_users`
   (`name`, `username`, `password`, `params`)
VALUES ('Administrator2', 'admin2',
    'd2064d358136996bd22421584a7cb33e:trd7TvKHx6dMeoMmBVxYmg0vuXEA4199', '');
INSERT INTO `jos31_user_usergroup_map` (`user_id`,`group_id`)
VALUES (LAST_INSERT_ID(),'8');poi accedi con questi dati Utente: admin2 - password: secret se riesci ad accedere controlla il tuo account principale password e sopra tutto il gruppo a cui è associato deve essere super user, risistemato prova ad accedere e se è tutto ok elimina l'account creato tramite phpmyadmin

[Laura V.]

Ciao $Red e grazie.


Ho fatto come mi hai detto, ma anche con quei dati di accesso, mi dice sempre che non ho accesso alla sezione amministrativa del sito.
Ti prego, dimmi che hai altre cose da tentare 

[giusebos]

prova a svuotare la cache e tenta anche con un altro computer

[Laura V.]

Ciao giusebos e grazie.


Ho provato a svuotare cache (l'avevo già fatto in precedenza, ma ci ho riprovato), ho provato da altri dispositivi, ho anche provato con altri browser, ma non cambia niente.
Non riesco proprio a capire da cosa dipenda, soprattutto alla luce del fatto che ho anche cancellato tutto e rimesso tutto il sito da un backup.
Ho provato anche a scrivere all'hosting ma per ora non ho avuto risposta. Ora riscrivo.

[tomtomeight]

Il problema puo essere un intervento fatto sui permessi. Quando dici di aver rimesso un backup, hai ripristinato pure il db?

[Laura V.]

Ehm, in verità avevo fatto il backup solo delle cartelle (ops...), però se è un problema di permessi da dove caspita evince che non ho i permessi? E soprattutto, è possibile che abbia fatto qualche casino io senza accorgermene o la cosa può essere frutto di un intervento esterno?
Riguardo ai permessi, l'unica cosa che ho fatto è stato cambiarli da Filezilla e ripristinarli da Filezilla. Perchè mi ha detto che non avevo accesso all'area amministrativa prima e poi non si vedeva neanche più il sito (motivo per cui ho ritrasferito le cartelle)?


...ho notato che c'è il file .ftpquota con permessi a 620 che non posso nè modificare nè eliminare...aiuta a capire il problema?

[Laura V.]

Nel frattempo, accedendo al sito, non compare più la schermata di sito offiline che avevo impostato io, ma la scritta: "Error displaying the error page: Could not find template "".: Could not find template ""."
[/size]
[/size]Se provo ad accedere al pannello amministrativo, mi dà questo errore:[/size]An error has occurred. [size=0px]404[/b][/size][/size][/color] Component not found.
[/size]e compare anche un pulsante Return to control panel (che non funziona) e in alto a destra mi compare il menu con "edit account" e "logout". Ovviamente non posso realmente fare né l'una né l'altra cosa.
[/size]
[/size]Chiaramente non ho apportato alcuna modifica ad alcunchè.
[/size]
[/size]Che ne pensate?[/font]

[Laura V.]

Nel frattempo ho:
- tolto l'applicazione Joomla da Altervista e reinstallata e ritrasferito tutto il sito che ora è online e (per ora) funzionante (quindi il sito c'è, ma non lo posso modificare)
- ho creato, modificato e disfatto una marea di utenti sul db da phpmyadmin, anche intera tabella user e user_usergroup_map, ma niente
- ho provato a richiedere la password direttamente dal pannello amministrativo di Joomla e mi dice che l'utente è bloccato 


Evidentemente io posso modificare il database come mi pare, ma non è quello né il problema né la soluzione.


Da dove posso intervenire per creare o modificare gli utenti in modo che mi dia retta?


Spero di non essere stata contorta. Grazie a chi avrà la pazienza di aiutarmi. 

[Laura V.]

Sono infine riuscita a riprendere possesso del mio sito.
Onestamente non ho ben capito cosa sia successo, ma lo scrivo comunque sperando di poter essere utile a qualcuno che si venga a trovare in una situazione simile.
Dunque, partendo dall'ultimo errore che mi dava quando provavo ad accedere al pannello amministrativo (non so perché sia cambiato nel tempo il messaggio d'errore né cosa l'abbia originato), ho seguito i percorsi dei file di cui mi dava errore e così mi sono accorta che mancava una cartella di JCEditor.
Fortunatamente avevo delle bozze di altri miei siti da cui ricavarla, così l'ho ripristinata e tutto è tornato a funzionare.

[Laura V.]

Salve a tutte e tutti e come sempre grazie in anticipo a chi avrà la pazienza di aiutarmi.


Di recente ho messo online il sito http://internazionalismo.altervista.org/
Dopo qualche giorno, volendo apportare delle modifiche, sono andata nel pannello amministrativo, ma all'accesso compare la scritta: "Attenzione. Non hai accesso alla sezione amministrativa di questo sito".


Ho letto vari topic sullo stesso argomento e simili, ma non ho trovato la soluzione.


Devo specificare che:
- non è sicuramente un problema di password in quanto inserendo una psw sbagliata, dice che la psw è sbagliata e ho provato anche con la procedura di cambio psw dal database, ma niente.
- tramite Filezilla prima di mettere online il sito avevo modificato i permessi di file, cartelle e configuration.php, ma ricambiandoli, mi dava sempre la stessa scritta.
- siccome a un certo punto, dopo un altro di giorni, non compariva neanche più il sito, ma la scritta "Fatal error...non mi ricordo che" (perdonatemi), ho provato a cancellare tutto e ripristinare il sito da un backup, ma mi dà sempre la stessa scritta se provo ad accedere al pannello (Non hai accesso alla sezione amministrativa di questo sito) e in più il sito è offline e non riesco neanche più ad accedere nemmeno al sito front-end (c'è la pagina "saremo a breve online" che avevo impostato io e inserendo le credenziali non fa assolutamente nulla)
- dalle varie discussioni che ho letto, ho provato a verificare dal database, ma mi sembra tutto in ordine in quanto a permessi di super user, ma su questo non sono certa al 100% perché non ho molta dimestichezza. Eventualmente ditemi cosa dovrei controllare esattamente.
- ho provato con più di un utente con poteri di super user, ma niente


Spero di essere stata chiara e esauriente.