accesso backend dopo disattivazione plugin google authenticator

[anto16]

salve a tutti,
ho disabilitato il plugin google authenticator.
Adesso non ho piu la possibilità di entrare nel backend anche inserendo la chiave segreta di emergenza.
Dal lato frontend invece non è possibile effettuare il login utente
Come potrei risolvere?

[$Red]

Ciao anto16, oltre a disattivare google authenticator dovevi disattivare anche accesso in due passaggi! ora lo devi fare via phpmyadmin cerca plg_twofactorauth_totp nella tabella tuopref_extensions e metti enabled su 0

[anto16]

grazie Red, gentilissimo come sempre,
il campo chiave segreta non compare piu...
inserendo user e psw ancora non i fa accedere dal pannello...
e come dicevo in precedenza se prova ad effettuare il login da frontend non lo prende

[$Red]

non sò! forse ho sbagliato tabella ma non ne vedo altre per il 2 fatctor aut.., o forse nel tuo account è attivo comunque l'accesso in 2 passaggi! prova a vedere sempre tramite phpmyadmin nel tuo user se otpKey è tutto vuoto, vedi imm allegata!

Edit: per favore metti un titolo piu descrittivo, magari aggiungi "dopo disattivazione plugin google authenticator" grazie

[$Red]

controlla anche che yubikeysia disattivato, sempre tramite phpmyadmin plg_twofactorauth_yubikey

[anto16]

grazie red,
provo...
nella peggiore delle ipotesi, avendo disponibile il file sql dell'intero database, posso riportare il tutto allo scenario di ieri?

[anto16]

nel mio user come nell'immagine da te postato è tutto vuoto

[anto16]

yubikeysia è come in allegato

[alexred]

Ciao anto16,
ma avevi installato e configurato l'estensione LoginGuard ?
Controlla da phpmyadmin se sono presenti plugin con LoginGuard nel nome e disattivali.

[anto16]

Grazie Alex,
ho preferito riportare il sito all'ultimo backup...
io ho le seguenti estensioni (plugin) per protezioni abilitate nel backend:

• adminexile
• User - Akeeba LoginGuard protection
• System - Akeeba LoginGuard protection
• LoginGuard - Time-based One Time Password (Google Authenticator)
• Two Factor Authentication - Google Authenticator

dovendo far accedere temporaneamente un utente per delle modifiche (webmaster), dovrei disabilitare i plugin e tornare all'accesso base di joomla lato backend, fornendo cosi solo user e password ed far accedere nel backend?


E' questa la procedura corretta? Cioè disabilito tutti i plugin e poi successivamente, al termine delle modifiche, riabilito i plugin?


Esiste in alternativa altra soluzione?


Grazie

[alexred]

Ma tu ora riesci ad accedere all'amministrazione come super user ?

[anto16]

si ho effettuato il restore del db e caricato la cartella via ftp salvata.
ora vorrei non incorrere nuovamente nell'errore

[alexred]

ok, quindi il problema di questa discussione mi pare sia risolto.
Se vuoi puoi aprire una nuova discussione spiegando molto nel dettaglio l'altro problema.