x tomtomfive , ti ringrazio per la risposta, so' che non è previsto il supporto in questo forum per i prodotti commerciali, ma come avevo anticipato io stesso è proprio perchè non avevo ricevuto risposta da questa azienda che ho cercato aiuto nel forum......
speravo che una situazione simile magari potesse essere stata "vissuta" già da qualche altro frequentatore del forum e che magari mi potesse dare una dritta, comq grazie lo stesso