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Autore Topic: [RISOLTO] Ripristino di un sito.  (Letto 1934 volte)

Offline Alexp.it

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[RISOLTO] Ripristino di un sito.
« il: 05 Gen 2011, 14:45:01 »
Buongiorno. Ho avuto un problema abbastanza grave con una delle aziende di hosting più famose in Italia. Praticamente anzichè rinnovarmi il database esistente, me l'hanno cancellato e me ne hanno creato uno di nuovo. Essendomi purtroppo sempre fidato di Akeeba Backup, solo per caso avevo fatto anche un backup via ftp. Ora, pagando profumatamente, sono riuscito a riattivare il vecchio database, ma ricaricando tutti i files sul server non è successo niente di niente. In pratica... c'è una procedura da eseguire per far "ripartire" il sito?
Grazie.
« Ultima modifica: 05 Gen 2011, 17:51:37 da AlexxandroP »
Alessandro
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Offline maicolstaip

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #1 il: 05 Gen 2011, 14:54:43 »
Ciao AlexxandroP,
Citazione
ma ricaricando tutti i files sul server non è successo niente di niente.

Cosa intendi?
Il sito non è visibile? Hai qualche tipo di errore?
Non si risponde a PM tecnici. Postate sul forum. Grazie.

Offline Alexp.it

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #2 il: 05 Gen 2011, 14:56:34 »
Mi appare questo errore...
Citazione
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, postmaster@xxxxxxxxx.it and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.
Alessandro
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Offline maicolstaip

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #3 il: 05 Gen 2011, 15:11:42 »
Ehhh
il solito errore 500.
Controlla di aver uploadato correttamente tutti i files e le cartelle.
Io in ogni caso chiederei all'hosting perchè errore 500 di solito lo devono risolvere loro.

PS Ma aggiungendo /index.php all'url hai lo stesso comportamento?
Non si risponde a PM tecnici. Postate sul forum. Grazie.

Offline Alexp.it

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #4 il: 05 Gen 2011, 15:14:38 »
PS Ma aggiungendo /index.php all'url hai lo stesso comportamento?
Si, l'errore c'è ancora.
Alessandro
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Offline Alexp.it

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #5 il: 05 Gen 2011, 16:40:44 »
Leggendo un po' su internet ho letto che poteva trattarsi di un problema di permessi dei files e delle cartelle e ho provato a settare i permessi su 775, ma non è cambiato ancora niente... cosa posso ancora provare a fare??
Alessandro
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Offline Andrit87

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #6 il: 05 Gen 2011, 16:57:37 »
OT consiglio per il futuro: i backup che fai (e si devono fare regolarmente) non si tengono sul server, altrimenti non servono a nulla se questo sbamba...  ma si tengono sul pc, IMHO, se li avessi avuti avresti potuto facilmente ripristinare  il tutto. scusa per l'OT e/o se ho mal interpretato qualcosa.

Offline Alexp.it

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #7 il: 05 Gen 2011, 16:59:19 »
I backup erano conservati in locale... solo che Akeeba li ha generati danneggiati! Il problema è stato più che altro quello...
Alessandro
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Offline Andrit87

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #8 il: 05 Gen 2011, 17:08:15 »
allora presento le mie scuse  :)

certo è un bel problema. non saprei che dirti

Offline Alexp.it

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Re:Ripristino di un sito.
« Risposta #9 il: 05 Gen 2011, 17:51:14 »
Chiudo qui il topic e posto la soluzione. Cercando sia sul forum che nella rete, ho scoperto che parecchie persone hanno avuto lo stesso problema, sia con Joomla che con WP. Dopo aver provato a settare i permessi di tutti i files e delle cartelle (prova che in molti consigliano di fare), quasi tutti consigliano di rivolgersi al gestore del servizio hosting e così ho fatto. Evidentemente si trattava di un problema di configurazione del server, perchè finalmente il sito è riapparso.
Grazie a tutti quelli che hanno partecipato alla discussione!
Alessandro
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Offline tomtomeight

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Re:[RISOLTO] Ripristino di un sito.
« Risposta #10 il: 05 Gen 2011, 18:43:31 »
Cia
Ti dirò di più, in genere con quel provider se cambi i permessi a dei file .php ti dà errore 500, a tal proposito per ripristinare la situazione nel pannello di configurazione spazio web c'è un apposito tool per resettare  i permessi giusti.
Questo a futura memoria per problemi simili e senza aspettare di aprire un ticket.

Offline Alexp.it

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Re:[RISOLTO] Ripristino di un sito.
« Risposta #11 il: 05 Gen 2011, 19:46:21 »
Ci ho provato... ma poi loro me li hanno ri-settati un'altra volta...
Alessandro
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