[RISOLTO] Pagina Bianca

[stingolo]

Chiedo un aiuto perchè sinceramente nn so più dove sbattere la testa: dopo la disinstallazione di un componente (xxxxxx) sul mio sito mi ritrovo con una pagina bianca sia nel backend che nel frontend e nessun messaggio di errore!!

Non so più cosa fare, nel pannello di amministrazione non posso entrarci, questa mattina ho postato sul forum di xxxxxx ma nn ho ricevuto nessuna risposta. Mi sono guardato tutte le cartelle una per una per vedere se erano rimaste tracce del componente, moduli e plugin di xxxxxxx ma non ho trovato nulla.

La versione di Joomla è la 1.5.23, vi prego se qualcuno può darmi delle dritte gliene sarei molto grato!!!

Grazie

[56francesco]

qui non si supportano estensioni commerciali,   ma ti da quel problema solo con quella estensione?  e poi pagina bianca che vuol dire?
controlla che nella root del sito non ci sia finita qualche sozzeria di win ad esempio un file thumb.db  o che non ci sia un file index.html  in tal caso cancellali   (nella root, solo li  non nelle altre cartelle)

[stingolo]

Scusami, ho citato il componente perchè è sicuramente quello che ha causato il problema. Per bianca intendo proprio che quando carico il sito mi viene restituita una pagina vuota. Il problema è che la stessa cosa succede anche sul lato admin. Non ho quindi neanche la possibilita di entrare nel pannello di controllo! Ho controllato la root ma nn c'è nessun file strano.   

[56francesco]

per quel componente ti dicevo che serve un software nel server, non puoi installarlo tu ma deve installarlo l'assistenza hosting,  quindi non puoi usarlo ora..

quello che ora puoi fare è entrare nel database e modificare il campo della tabella dove gli dice che i suoi plugin, moduli e componente sono installati  dandogli come valore 0  cioè non installato..
probabilmente così risolvi ma fai prima le copie se il sito è finito, altrimenti spiana tutto e ricomincia dacapo.

[french150]

Ciao. Dopo l'upgrade alla verione 1.5.23 anch'io ho lo stesso problema della pagina bianca sia in front end che in back end. A me capita quando salvo la configurazione globale nel backend di joomla. Ho contattato il mio host, il quale mi ha detto che qualcosa resetta il chmod del file configuration.php a 000 invece di 644. Io non ho installato o disinstallato nulla. Comincio a pensare ad un bug dell'ultimo upgrade di joomla. Ciao

[stingolo]

per quel componente ti dicevo che serve un software nel server, non puoi installarlo tu ma deve installarlo l'assistenza hosting,  quindi non puoi usarlo ora..

Non ho capito bene cosa intendi? Il componente era installato sul mio sito, ieri mi è venuta l'infelice idea di disinstallarlo e subito dopo è successo il casino. 

quello che ora puoi fare è entrare nel database e modificare il campo della tabella dove gli dice che i suoi plugin, moduli e componente sono installati  dandogli come valore 0  cioè non installato..
probabilmente così risolvi ma fai prima le copie se il sito è finito, altrimenti spiana tutto e ricomincia dacapo.

Ok grazie per la dritta anche se a dire il vero ho già guardato tutte le tabelle installate dal componente ma nn trovo un campo collegato a quella funzione.

Volevo chiederti, visto che purtroppo nn mi viene segnalato alcun tipo di errore quando carico il sito, sia da una parte che dall'altra,  esiste un file di log nella root o da qualche parte che segnali l'errore?

[56francesco]

e se installi qualche cosa d'altro cosa succede? funziona?

[stingolo]

Eh ma Francesco come faccio ad installare qualcos'altro? Non ho accesso al pannello di amministrazione. Ho provato stamattina anche a scaricare il sito in locale (sito tra l'altro aperto da un anno quindi in piena attività) ma il risultato è identico! C'è la possibilita di installare il componente senza accesso al pannello di joomla? Perche se avessi questa possibilità provo a reinstallare il componente. 

[56francesco]

pagina bianca è un problemi di permessi di solito,
proverei a verificare i permessi via ftp  e poi sempre via ftp sovrascriverei joomla  tutto tranne la cartella installation.

dopo di ciò  almeno l'administrator dovrebbe tornare accessibile.

[italiawebsite]

Non so se può essere di aiuto. Mi occupo del restyling di
un sito di un mio cliente. Senza fare nulla da un giorno
all'altro mi sono trovato il sito in bianco. Una pagina
letteralmente bianca senza codice.

Andando a controllare nella root, ho visto modificato a
delle ore assurde (tipo 3 del mattino) tre file.

Ho chiesto informazione alla web agency che deteneva
il server su cui si appoggiava questo sito e in questo
caso si trattava di un maledetto  hackeraggio.

[stingolo]

Non penso sia dovuto ad un hackeraggio in quanto il fatto è avvenuto immediatamente dopo la disinstallazione del componente che ho citato, quindi è sicuramente imputabile a quello o cmq sarebbe una coincidenza molto grossa. I permessi li ho controllati e sono tutti a posto, provo a questo punto a fare come hai detto tu Francesco provo a sovrascrivere joomla e spero di riuscire a risolvere la cosa o perlomeno riuscire ad entrare nel pannello admin di joomla. Il mio dubbio è che la disinstallazione di quel maledetto componente abbia corrotto dei file php e quindi sarebbe crisi nera per me e per il mio sito 

 

[stingolo]

Risolto!!!

La causa era un file del componente che non era stato rimosso dalla disinstallazione ed era ancora presente nella root del sito.

Grazie  a tutti