... dopo un lungo rompicapo ho scoperto dove è il "difetto"... ai nomi dei campi tra le parentesi {} non si può dare uno stile... es: {nome}{cognome}... Pensavo che l'evidenziazione aiutasse la lettura delle email, specialmente per un utente che deve ricevere e visualizzare immediatamente i punti salienti di un messaggio sempre uguale... e invece niente... tutto deve essere assolutamente piatto {nome}{cognome}...
In questo modo tutto torna a funzionare perfettamente...