Chronoform non invia le mail (step 2) [Risolto]

[isma22]

Ciao,
sto tentando di aggiungere dei chronoform al mio sito.
Li avevo già su altri siti quindi non credevo di riscontrare problemi nella nuova creazione.
Unica differenza tra questo sito e i precedenti è che qui ho fatto l'aggiornamento alla verisone 1.5.25

In pratica ho problemi con il captcha che non appare. Ma il problema più serio è che quando un nuovo utente compila il form, la tabella collegata si aggiorna regolarmente con i suoi dati. La pagina di ringraziamento (step4) comprare regolarmente, ma le mail di conferma che avevo programmato per il suo e per il mio indirizzo non partono.

Qualcuno può darmi un consiglio?

[vales]

Quale versione di chronoforms stai usando ?

[isma22]

Chronoform V3.2.0 con un Plugin installato successivamente V3.1.RC5.1

[vales]

Hai fatto il backup dei form e gli hai copiati sul nuovo sito oppure gli hai realizzati ex novo.

Nel primo caso controllerei i settaggi della email nella configurazione generale di joomla.

[isma22]

Ho creato i form ex-novo. Solo potrei avere copiato il testo della mail dal vecchio form. Sicuramente le impostazioni di "to" "from" "object" etc le ho scelte a mano.

[vales]

Ricontrolla che l'invio delle email sia abilitato nella prima tab del form e all'interno della configurazione dell'email e controlla tutti gli altri settaggi.

Devono essere inseriti almeno i 4 campi canonici dell'email  To, From, Subject, Name.

[isma22]

Ricontrolla che l'invio delle email sia abilitato nella prima tab del form e all'interno della configurazione dell'email e controlla tutti gli altri settaggi.

Devono essere inseriti almeno i 4 campi canonici dell'email  To, From, Subject, Name.

Perdonami, non mi è chiaro cosa intendi per "prima tab del form". Se ti riferisci allo "Step 1 - Design your form" non riesco a capire dove si possa abilitare l'invio della mail.
Nello "Step 2 - Choose Email(s) setting" ho scelto di farmi mandare 2 mail, la prima a me con tutti campi inseriti dall'utente e la seconda per l'utente a titolo di conferma dei dati inseriti. Ho inserito i 4 campi necessari e infatti la cornice da rosa si è trasformata in verde. Ho provato anche a cancellare e reinserire i campi to, Dinamic To, From etc e tutto risulta regolare ma le mail non si spediscono.

[vales]

Intendo la tab General, la prima quando entri nella configurazione del form.

[isma22]

OK, ho capito! Io entravo in Edit Wizard.

General alla voce Email the results? ha spuntato Yes.
penso che sia giusto.

[isma22]

Form Method è spuntato Post
Load Chronoform CSS/JS File è spuntato Yes.

Ti sembra tutto in ordine?

[vales]

Dal sito funzionano regolarmente le email, esempio dei contatti o di registrazione degli utenti.

penso sia un problema di configurazione dell'email del sito.

[isma22]

è un sito che usavamo poco e quindi non era molto interattivo. Provo ad usare il componente Acajoom su qualche mailing list di prova e ti faccio sapere come va. Grazie per ora!

[isma22]

Ciao Vales,
ho provato ad inviare una newsletter di prova con acajoom e tutto funziona. Non so proprio più cosa pensare!

[isma22]

Ciao! Ce l'ho fatta!!! 
Sono riuscita a capire il problema e vi spiego come ho risolto, qualora qualcuno incorra nello stesso errore.

Nello Step 2 del Wizard Edit,
oppure nel Setup Email (seconda scheda) della pagina che si apre quando si clicca sul nome del Chronoform

posizionarsi sul campo FromEmails e nella colonna grigia laterale controllare le Email Properties

Io ho trovato che Enabled era per errore sul NO mentre doveva essere spuntata sul SI.

Per sicurezza controllate la stessa cosa anche su tutti gli altri campi che contengono indirizzi mail.

Comunque grazie per i suggerimenti Vales. Senza la tua scrematura delle altre possibilità non ci sarei mai arrivata! 

[vales]

Ottimo.

Ricontrolla che l'invio delle email sia abilitato nella prima tab del form e all'interno della configurazione dell'email e controlla tutti gli altri settaggi.

[isma22]

Ecco, me l'avevi già detto ma non ti avevo capito. Devo ancora studiare molto!
A proposito degli altri settaggi ...sono riuscita a capire come mai il Captcha non visualizzava il codice: nella scheda Anti Spam alla voce Use Image verification: bisognava spuntare Yes.

Ora mi serve un'altro favore ...puoi segnlare questa domanda come "risolta"? Io non so farlo!
Grazie ancora!

[vales]

Vai nel primo post, clicchi su modifica sulla destra dell'oggetto e poi inserisci in esso il [Risolto]. Così abbiamo sistemato anche questo.

[simgiallorosso]

scusate perchè a me il campo enable rimane in grigetto e non posso selezionare yes?

[vales]

Devi aver inserito nella email almeno i 4 campi canonici: to, from, object, from name a quel punto il bordo della finestra diventa verde ed abilita la tab grigia a destra.

[simgiallorosso]

approfitto della sue gentilezza.....
http://www.u-ride.it/index.php?option=com_chronocontact&Itemid=54

mi spiega perchè quando vado a riempire i vari capi sulla mail mi arrivano tutti correttamente tranne quelli
Categoria Catalogo Vanson e
Categoria catalogo Drag Specialties?

in pratica sia che metto un semplice campo di testo sia che metto un menu a tendina con cui scegliere una categoria che inserisco io sulla e-mail appare solo cosi

Categoria pezzo su catalogo drag specialties {text_6}

Categoria pezzo su catalogo Vanson {text_7}