[Risolto] - Problema con Huru Helpdesk

[renzo973]

buongiorno a tutti, ho bisogno di un aiuto per il componente in oggetto. Funziona correttamente, l'unico problema è quando invia la mail all'amministratore  per notificare l'inserimento di un ticket. Il testo non è formattato correttamente, trasformando le lettere accentate con:

• à --> à
• ò --> ò
• é --> ´
• '  --> '#039;
• ù --> ù
• ì --> `

qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? sapreste darmi una mano per risolvere questo bachetto?
Grazie a tutti

[renzo973]

Ho risolto il problema, trovando la soluzione nel Forum di HURU Helpdesk. Per chi ne fosse interessato, riporto sotto la soluzione:

[/font][/size][/font][/color]

Open head.php and go to line 480 where you find: Code:     [/color]//setup the mailer & create message     $mail =& JFactory::getMailer();           $config =& JFactory::getConfig();     $mail->addRecipient($to);     $mail->setSender($sender);     $mail->setSubject($subject);     $mail->setBody($body; [/color][/font][/size][/font][/color] and substitute it by: Code:     [/color]//setup the mailer & create message     $mail =& JFactory::getMailer();           $config =& JFactory::getConfig();     $mail->addRecipient($to);     $mail->setSender($sender);     //added this so that mail gets sent out ok for other languages     $subject = html_entity_decode($subject, ENT_QUOTES, 'UTF-8');     $mail->setSubject($subject);     //added this so that mail gets sent out ok for other languages     $body = html_entity_decode($body, ENT_QUOTES, 'UTF-8');     $mail->setBody($body;   [/font][/size][/font][/color]

[Gioacchino Cipriano]

Ho risolto il problema, trovando la soluzione nel Forum di HURU Helpdesk. Per chi ne fosse interessato, riporto sotto la soluzione:


Open head.php and go to line 480 where you find:

Codice: [Seleziona]



//setup the mailer & create message


    $mail =& JFactory::getMailer();
     
    $config =& JFactory::getConfig();
    $mail->addRecipient($to);
    $mail->setSender($sender);
    $mail->setSubject($subject);
    $mail->setBody($body;




and substitute it by:




   

Codice: [Seleziona]

//setup the mailer & create message
    $mail =& JFactory::getMailer();
     
    $config =& JFactory::getConfig();
    $mail->addRecipient($to);
    $mail->setSender($sender);
    //added this so that mail gets sent out ok for other languages
    $subject = html_entity_decode($subject, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
    $mail->setSubject($subject);
    //added this so that mail gets sent out ok for other languages
    $body = html_entity_decode($body, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
    $mail->setBody($body;


In realtà mancherebbe una parentesi:

Codice: [Seleziona]

$mail->setBody($body;
va aggiunta alla fine una paretesi:

Codice: [Seleziona]

$mail->setBody($body);

[renzo973]

giusto Gioacchino, m'era scappata