Ciao alfonso.
se riesci via ftp a prelevare il file configuration.php e salvarlo in locale, se lo apri con un editor di testo puoi verificare che la riga:
public $force_ssl = '0'
sia uguale a questa? se no metti il valore a zero. poi sovrascrivi il tuo file configuration.php appena modificato nella root del tuo sito web.