Come esperienza ti posso dire che un template, per comportarsi "bene", deve essere caricato nell'apposita sezione di Gestione Estensioni-Installa --- Carica il file . Se in questa fase non compaiono errori il tuo template è caricato correttamente, altrimenti c'è qualcosa che non va.
Quindi se caricato correttamente e opportunamente selezionato, le pagine funzionano male , probabile che chi gestisce il sito è lento ( ma questo dovrebbe capitare con qualsiasi template attivo ) oppure il template che hai scelto/creato è incasinato da qualche parte......