Problema sito web hackerato

[Cloch@rd]

Ciao ragazzi, da qualche giorno compare un errore del tipo: 500 Internal Server Error.
Ho aperto un ticket su XXXXX e mi è stato detto di disinstallare il componente jce che non era aggiornato.
Ho fatto il tutto ma ho lo stesso problema.
In allegato c'è la risposta di XXXXX.
Mi date qualche consiglio, alcune cose non riesco a capire come fare.

Grazie per l'aiuto.


[allegato eliminato automaticamente dopo un anno]

[giusebos]

ti è stato data una ampia ed esaudiente risposta, devi aggiornare il tuo sito da j 1.5.15 a j 1.5.26 e tutte le tue estensioni.

Sul forum troverai sufficienti guide e tutorial per fare questa operazione.

Se hai un backup del sito fatto quando il sito funzionava ripristinalo e prosegui con gli aggiornamenti.

[Cloch@rd]

Grazie per l'aiuto, ma ti chiedo di avere un pò di pasienza per cercare di risolvere il problema visto che non mi è mai capitato.

Seguo questo link: http://www.joomla.it/download/vecchia-versione-joomla-1/485-aggiornamento-da-joomla-1-5-x-a-joomla-1-5.html e fino a qui tutto bene.

...Prima di  effettuare l'aggiornamento è sempre consigliato mettere offline il sito e fare un backup di tutti i file del sito e del database. Come e cosa devo fare on particolare?

Grazie

[giusebos]

il backup è sempre consigliato come la chiusura del sito durante l'aggiornamento

[Cloch@rd]

Quindi seguendo quella guida che ti ho linkato, sostituendo i file nell'ftp del sito + il backup del database dovrebbe tornare tutto ok, giusto?
Inoltre tu prima mi accennavi al fatto di copiare un backup vecchio prima che succedesse il fatto, ma mi sembra di capire che se applico la patch al sito anche in questo stato devrebbe comunque funzionare giusto?

Grazie

[giusebos]

ti rispondo in informatichese:

dipende dalle variabili!!


la condizione essenziale è che il tuo backup o copia del sito (chiamala come vuoi) sia perfettamente funzionante e senza nessun malware, poi procedi con il resto.