il pannello "dice" che il sito è off-line ma in realtà non lo è....

!
Prima di chiedere lumi a qualcuno di più esperto proviamo così:
Vai nella cartella principale del sito, ed apri con un editor di testo il file "configuration.php" e verifica che la variabile offline sia settata a 1
public $offline = '1';
immagino che tu la troverai settatta a zero... vediamo!