quando qualcosa non funziona, per fare un minimo di diagnosi e poter escludere una qualsiasi causa si fanno delle prove alternative.
per ilo tuo caso vedi se con il template protostar, il template di serie, il plug in funziona.
Devi sapere che la maggiorparte delle estensioni per il ramo 3 di joomla viene provata proprio con questo template, quindi è estremamente difficle che qualche componente o plugin non funzioni con esso.
Se cambiando template il problema permane, dobbiamo cercare la causa del problema altrove.
nel frattempo fai questa sostituzione a tienici aggiornati.
