Non riesce l'aggiornamento automatico da 3.4.8 a 3.6.2

[Steve74k]

Ciao a tutti. Dovrei aggiornare un sito Joomla 3.4.8 alla versione 3.6.2 ma quando lancio l'aggiornamento non succede nulla, dice aggiornamento in corso ma la barra non avanza e bytes letti e estratti a zero.
Verificando via ftp nella cartella tmp mi trovo il pacchetto compresso "Joomla_3.6.0-Stable-Update_Package.zip" perciò il file lo scarica ma poi non lo estrae. (scarica la 3.6.0 come primo passaggio per poi aggiornarsi all 3.6.2, giusto?)
Ho letto che è consigliato solo l'aggiornamento automatico ma se non mi funziona come posso aggiornare il sito?
Chiedo aiuto a voi, a chi magari ha avuto già lo stesso problema.
Faccio presente che altri siti sullo stesso Hosting si sono aggiornati senza problemi e aggiungo che il sito sopracitato è stato trasferito circa 1 mese fa da hosting aruba ad altro più professionale (magari nello spostare è successo qualche casino?)
Ciao
Stefano

(aggiungo due screenshot per visualizzare meglio il problema)

[alexred]

Ciao Steve74k,
verifica il file joomla_update.php nella cartella  logs, magari trovi scritto perchè si interrompe la procedura

[Steve74k]

Ciao Alexred, grazie per la risposta.
Ho controllato il file da te in dicato nella cartella log e mi dice:

update  Aggiornamento avviato dall'utente Stefano (994). La vecchia versione è 3.4.8.
update   File Joomla_3.6.0-Stable-Update_Package.zip scaricato correttamente.
update   Inizio installazione della nuova versione.

Niente altro, non capisco dove sia l'intoppo.
Altri suggerimenti? Grazie

[alexred]

prova a chiedere supporto anche al tuo hosting, forse nello spostamento fra hosting è accaduto qualcosa sui permessi e privilegi di file e cartelle e l'installazione dell'aggiornamento non procede.