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Autore Topic: Attivazione Zopim da plugin  (Letto 2061 volte)

Offline giancarlo52

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Attivazione Zopim da plugin
« il: 05 Nov 2016, 10:43:16 »
Buongiorno
sul mio sito in joomla 3 ho installato ZOPIM e poi sono andato sul Plugin dove ho inserito i campi username e password e inviato con il tasto GET WIDGET ID, ma non si muove nulla e quindi non riesco ad accedere, penso all'autenticazione.
Ho precedentemente provato ad accedere al loro sito con i miei dati per essere certo che fossero corretti.
Ci sono alcune voci sotto da compilare, devo metterle e se si dove le trovo?
Potete aiutarmi?
Grazie.
« Ultima modifica: 05 Nov 2016, 10:47:33 da giancarlo52 »
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Offline maxzilla

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #1 il: 05 Nov 2016, 12:21:37 »
Ciao Giancarlo52,
hai controllato che nel plugin sia presente il tuo zopim ID?
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Offline giancarlo52

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #2 il: 05 Nov 2016, 13:40:46 »
Buongiorno
mi scusi l'ignoranza, ma non so cosa esattamente sia il ZOPIM ID.
Allego la pagina che mi compare.
Tempo addietro ho ricevuto un codice, che potrebbe essere lui, diceva:

Copiare il seguente script e inserirlo nel codice HTML del tuo sito web tra i tag <head> tag. <!--Start of Zopim Live Chat Script--><script type="text/javascript">window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function(c){z._.push(c)},$=z.s=d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o){z.set._.push(o)};z._=[];z.set._=[];$.async=!0;$.setAttribute("charset","utf-8");$.src="//v2.zopim.com/?4GPNh6fmQRAmu7pmFOhaZsa4YFOdR0HN";z.t=+new Date;$.type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script");</script><!--End of Zopim Live Chat Script-->

ma mi è stato detto di scaricare il modulo e che non era + necessario, per la precisione:non si deve mettere nelle head, c’è l’estensione da installare, si trova qui:https://extensions.joomla.org/extension/yoonique-net-zopim

Grazie.
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Offline MariaElenaBoschi

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #3 il: 05 Nov 2016, 15:39:11 »
nell'immagine ci sono vari campi da riempire con dei dati tuoi.

Hai letto della documentazione facendo qualche ricerca? E' un servizio quindi probabilmente per avere quei dati dovrai registrarti.
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mancano 2 giorni alla mia prematura dipartita, saluti a tutti, meb.

Offline maxzilla

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #4 il: 05 Nov 2016, 19:35:51 »
il zopim ID e' un codice alfanumerico di una ventina di caratteri che viene fornito con la registrazione del servizio.

La butto li...
potrebbe essere anche questo:
 4GPNh6fmQRAmu7pmFOhaZsa4YFOdR0HN
preso dal codice che avevi riportato poco fa

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Offline giancarlo52

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #5 il: 05 Nov 2016, 19:47:48 »
Citazione da: maxzilla - 05 Nov 2016, 19:35:51
il zopim ID e' un codice alfanumerico di una ventina di caratteri che viene fornito con la registrazione del servizio.

La butto li...
potrebbe essere anche questo:
 4GPNh6fmQRAmu7pmFOhaZsa4YFOdR0HN
preso dal codice che avevi riportato poco fa


Buongiorno
quando ho fatto la registrazione mi hanno mandato solo quella sfilza di numeri e lettere e null'altro.
Ho provato con il codice che mi ha dato, ma il fatto non è che prova a connettersi e poi mi dice che il collegamento è fallito, proprio non si muove nulla, neanche ci prova a collegarsi.

Devo provare a registrarmi di nuovo, magari usando un'altra mail o è meglio aspettare lunedì e provare a mandare una richiesta per mail?
Grazie.
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Offline maxzilla

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #6 il: 06 Nov 2016, 10:02:20 »
ok, quindi avevi gia' provato a inserire il codice tra i tag <head> dell'index.php del tuo template?

Avevo avuto qualche problema anche io inizialmente, cerco di ricordarmi se c'era altro, ma e' passato diverso tempo
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Offline maxzilla

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Re:Attivazione Zopim da plugin
« Risposta #7 il: 06 Nov 2016, 10:09:01 »
io ho installato questo
https://extensions.joomla.org/extension/yoonique-net-zopim

e all'interno del plug in ho messo il codice alfanumerico nella voce "zopin ID"  e poi attivato
non ricordo se dal pannello del sito zopim, va anche specificato il tipo di widget o plugin che si sta usando
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