(Risolto) Update 3.7.0 -> 3.7.1 e 3.7.1 -> 3.7.2 fallito

[duccio80]

Salve,
ho fatto update da joomla 3.7.1 a 3.7.2 (e la stessa cosa la feci a suo tempo da 3.7.0 a 3.7.1 riscontrando lo stesso problema che sto per descrivere):
Per fare l'update seguo questa procedura:
- Scarico il pacchetto di aggiornamento dal sito www.joomla.it
- Vado sul backend del mio sito
- Accedo al componente "Aggiornamento di Joomla"
- Carica e aggiorna


Se lo faccio in locale sul mio pc tutto va a gonfie vele
Se lo faccio su un sito online la procedura di aggiornamento non va a buon fine e mi dà errore interno del server (mi pare errore 500) impedendomi di fare qualunque cosa in quanto qualunque pagina del sito e del backend non sono più raggiungibili.
Per fortuna all'interno del mio spazio FTP utilizzo una sottocartella in cui ho installato un'altra installazione di joomla proprio per fare dei test; l'ultima volta (update da 3.7.0 a 3.7.1 ho dovuto cancellare la sottocartella e caricare i file nuovi di Joomla 3.7.1 da zero).




Sbaglio io qualcosa?
Devo forse fare la procedura automatica?

[tomtomeight]

Devo forse fare la procedura automatica?

Sì

[alexred]

Ciao duccio80,
la procedura è corretta, puoi anche provare la procedura automatica ma probabilmente avrai lo stesso risultato.
Qui una guida all'aggiornamento: http://www.joomla.it/guide-joomla-3/8422-come-aggiornare-la-versione-di-joomla.html

Probabilmente sbagli hosting.
Prova in un hosting differente, che sia compatibile con la procedura di aggiornamento di Joomla.

[duccio80]

Sono su aruba.
Ora provo con l'aggiornamento automatico.
Cmq con la versione 3.6.x questo problema non si verificava

[duccio80]

Appena testato l'aggiornamento automatico:
l'agg. parte, ma arrivato a meno del 10% mi da questo errore in una finestra di popup:

ERROR:
AJAX Loading Error: Internal Server Error

Premo ok, e il sito continua a funzionare ma non si aggiorna

[alexred]

Confermo, il problema riguarda il tuo hosting. Prova a chiedere supporto al tuo hosting o cambia hosting.

[duccio80]

Potrebbe essere la versione di PHP che utilizzano?
Versione PHP 5.5.38

[alexred]

No, non dipende dalla versione di PHP

[duccio80]

Ma se i file li sovrascrivo io manualmente via FTP che succede?

[alexred]

succede un casino...
non si aggiorna il database, non vengono cancellati i file non più necessari ecc..

[duccio80]

Ok, sorry, era solo una proposta! 

[duccio80]

Credo che si risolverà, ho aperto un ticket di assistenza su aruba e mi hanno risposto così:


"Gentile cliente
 
in merito alla sua segnalazione, Le proponiamo lo spostamento del suo dominio trasferendolo su un altro Server di pari performance e con la caratteristica di poter utilizzare permessi diversi da 755, cosa che attualmente nel server che ospita il suo sito, causa problemi di errore nell'aggiornamento di CMS come Joomla.[...]"

[duccio80]

Risolto:
aruba mi ha proposto di fare lo spostamento del dominio e dei file su un altro loro server che supportasse l'update.
Ho confermato e adesso tutto ok e in più la versione di PHP è passata da 5.4.x a 7.0

[duebi]

Costo  e tempi dell' operazione ??


Grazie

[maicolstaip]

Duebi,
te lo fanno aggratis!
Scrivigli che hai un sito joomla e chiedi di spostarlo su un server adatto agli aggiornamenti automatici.

Ciao!

[duebi]

Fatto grazie