Ciao Alessia Byaldino Andreoni,
nella console di Chrome (F12) ci sono alcuni errori, uno è questo:
Error in file:/templates/jsn_one2_pro/assets/bootstrap-sass/assets/javascripts/bootstrap.min.js; Error:Bootstrap's JavaScript requires jQuery version 1.9.1 or higher, but lower than version 3
e fa riferimento al plugin jchoptimize, prova a disabilitarlo e pulire la cache di Joomla e del tuo browser.
