sito inacessibile

[Emilia]

Ciao
chiedo aiuto perchè ho il sito improvvisamente in queste condizioni:
This account has been suspended.
Either the domain has been overused, or the reseller ran out of resources.
Può darsi che abbia superato lo spazio.
Ho richiesto la nuova password per entrare in direct admin ma non la accetta. Ho contattato l'assistenza ma non mi hanno ancora risposta. La mia paura è che mi eliminino definitivamente il sito.
Come posso risolvere?
grazie
Emi

[Kriss]

Ciao,
è possibile che tu non abbia pagato il rinnoco dello spazio web, quindi hanno momentaneamente sospeso. Pagando si sblocca e recuperi tutto!!

[Emilia]

No, no scade alla fine di gennaio. La cosa più probabile è che abbia superato il limite di spazio, ma di solito informavano con una e-mail. E poi non so proprio come fare per entrare.
Emi

[Kriss]

Ho richiesto la nuova password per entrare in direct admin ma non la accetta.

E con la vecchi anon funziona più?

[Emilia]

no, ho già provato, ma non capisco perchè non mi risponde l'assistenza. Mi pare di aver letto che l'attivazione della nuova password dura 24 ore dopodichè staccano il sito. E' possibile?
Emi