Quasi sicuramente è un problema di permesso della tmp.
Se il provider ti ha dato un pannello di controllo, dovresti avere un file manage. Entra con il file manager, appunto e dai alla cartella tmp gli stessi permessi che ha la cartella /administrator... se sono già uguali tenta con un permesso superiore...
Il problema è che non so come fare a modificare i permessi.. il pannello di controllo del provider non fa nessun accenno al tmp.. le uniche cose che trovo sono:
Pannello rivenditori
Cambia account
Richiedi authcode
Modifica dati whois
Cambia intestatario
Dati per l'accesso all'area FTP
Software gratuito per accedere all'area FTP
Acquista ulteriore spazio web
Sposta il dominio su un server linux
Gestione caselle di posta elettronica
Dati per l'accesso al database MySQL
Dati per l'accesso al database Microsoft SQL Server
Software gratuito per accedere al database MySQL
Software gratuito per accedere al database Microsoft SQL Server
Gestione DNS
Gestione Name Servers
p.s.
fra le altre cose io so nemmeno cosa sia tmp e il file manager..