Salve a tutti,spero di aver postato nella stanza corretta
Ho un problema piuttosto grave che non mi permette di sfruttare il mio sito nel modo per il quale era stato progettato.
Premessa:
Il sito che ho realizzato per scopi aziendali ha una prima parte "statica" di facciata con le solite informazioni della azienda(attività svolte,presentazione prodotti,contatti,dove siamo ecc ecc) e una parte "dinamica" costituita da un HelpDesk.
Per l'HelpDesk mi sono affidato ad un componente di Jomla l'HuruHelpDesk che,con le modifiche che ho apportato per adattarlo alle mie esigenze,và più che bene.Tramite il mod_login di Joomla una volta effettuato il corretto login vengo rediretto all'Helpdesk.
Premessa due:
La ditta in cui lavoro è costituita da due divisioni,la prima a Milano e la seconda ad Ivrea in provincia di Torino dove io sono.Il sito è ospitato su un computer locale alla rete interna della mia divisione,dove io posso tranquillamente accedere e lavorare.Nella nostra divisione accediamo e lavoriamo sul sito e sull'HelpDesk da rete locale (con una path "
http://nome-pc") e tutto funziona correttamente.
Tutto funziona correttamente quando opero dall'esterno della ditta,ad esempio quando sono in trasferta e mi connetto dall'estero appoggiandomi sulla linea di qualche cliente.
Tutto funziona correttamente anche quando mi connetto da casa.
Tutto funziona correttamente anche quando mi connetto tramite la chiavetta internet di Vodafone.
La divisione di Milano invece ha problemi ad effettuare il login e logout(soprattutto queste due operazioni),ma anche altre operazioni nell'HelpDesk.
In pratica il browser rimane piantato nel caricamento della pagina e dopo un qualche minuto restituisce il seguente errore:
La prova provata che il problema sia qualche impostazione della rete interna della divisione di Milano(deduco di firewall,router o qualcos'altro)è il fatto che una volta connessi ad internet tramite chiavetta internet di Vodafone,il sito funziona perfettamente sugli stessi pc dove connettendoli ad internet tramite la rete aziendale non va...solo che io non ho idea di cosa possa essere o dove incominciare a guardare...voi avete una idea?
