Parli dell'account per l'accesso ftp e per il pannello di controllo? Credo che sia già attivato (se il sito come hosting è rimasto sempre lì); come ti dicevo devi richiedere a loro i dati, sennò se non hai riferimenti non ti resta altro che aspettare il suo ritorno, anche perchè probabilmente oltre ad avere tutto lei, sarà stato fatto anche tutto a nome suo e con una mail di lavoro, quindi attendi e vedi se riesci a risalire ai dati (o dalla sua mail o magari inoltrando richiesta sempre attraverso la sua mail, in ogni caso quella che ha usato per attivare il tutto).