Grazie per l'indirizzamento.
In fondo al topic c'è un post del utente tomtomfive che dice:
E' una questione di permessi, verifica con filezilla se il file configuration.php è a 644, per il risolto devi editare il titolo del tuo primo post grazie.
ho controllato e il file è a 644, però ho ancora lo stesso problema.