Ciuao e benvenuto nel forum
Devi trasferire i file della installazione nella root e non in una cartella corrispondente al nome del dominio, in genere la root è identificata da una cartella htdocs o simile.
Dici senza esito positivo, ma per capire non significa nulla, devi avere eventualmente un errore oppure pagina di cortesia del provider, insomma dacci più informazioni ed eventuale link al sito.