Dopo averlo installato con l'installer di joomla si procede, dalla doc del componente, a:Go to 'images' folder in your server and replace 'hotelguide' by using ftp uploader.
Non sò se puoi risolvere cosi, io l'ho testato in locale e funzionava egregiamente, in ogni caso sul loro sito c'è un forum dove puoi postare il tuo problema.