[RISOLTO] sito con pagina bianca

[simonem]

Ciao a tutti,
ho un problema con un sito (joomla 1.5.23) in hosting su *****.it che da un giorno all'altro ha smesso di funzionare visualizzando una pagina bianca sia nella parte frontend che nella parte Administrator.

Ho provato a scrivere al supporto tecnico ma l'unica cosa che riesco ad ottenere è una risposta dove sostengono di non erogare supporto su pagine web degli utenti nonostante abbia piu volte cercato di capire se avessero aggiornato moduli PHP o qualcosa altro sui loro server.

Ora, domanda. io ho una copia del db mysql, e del template del sito: se lo ripristino su un altro server/provider mi ritrovo tutto il sito o devo ripristinare tutta la cartella presente sul sito?

Grazie a quanti mi supporteranno.

Saluti

[maicolstaip]

Ciao simonem,
se non hai toccato nulla ma veramente nulla allora è sicuramente colpa del tuo host che ha fatto qualche malghino sul server.

Se vuoi provare a vedere di mettere a posto, sovrascrivi via ftp una distribuzione fresca di joomla tranne la cartella installation e templates sul tuo spazio dove hai il sito non funzionante.
Se ancora non funzionasse, sovrascrivi anche la cartella del template di cui hai il backup.

Se non funziona ci risentiamo qui

Metti anche un link al sito così tutti possiamo vedere e magari suggerire una cosa migliore.

[simonem]

maicolstaip, io ti ringrazio davvero tanto: ho risolto grazie ai tuoi consigli.

Mi potresti spiegare cosa era successo?

ah dimenticavo, il sito è www.scuolarosati.it

[maicolstaip]

Ciao simonem,
cosa era successo non potremo mai saperlo.
Quello che hai fatto con la sovrascrittura via ftp è invece un sistema per rimettere i files come se joomla fosse stato appena installato.
Magari avevi toccato qualcosa e pregiudicava la visualizzazione del sito.

Se sai dove hai messo le mani è sufficiente riuppare solamente quel file che magari avevi maldestramente ritoccato, altrimenti ti tocca riuppare tutto joomla.

Non dimenticare di aggiungere il [Risolto] modificando il titolo del primo messaggio.
Ciao!

[simonem]

grazie ancora!