E' un evento raro, ma possibile. Non ci è possibile per tale motivo risalire alle cause del guasto, che non era prevedibile."
balle, che una macchina qualsiasi si rompa così come che un essere vivente defunga non solo è prevedibile ma unico evento certo ed ineluttabile. quindi mentono sapendo di mentire ed infatti si contraddicono con quanto scrivono all'inizio,
ma possibile." credo ci siano quindi tutti gli elementi per verificare il contratto e chiedere il risarcimento dei danni, avranno una assicurazione per questo.
Io cambierei hosting e ricaricherei le copie di backup che tieni, perdi gli ultimi lavori e aggiornamenti ovviamente.
Sempre fare le copie e sempre conservarle in supporti diversi in macchine diverse tra esse e non virtuali, i dati vanno conservati in supporti fisicamente diversi, come dvd, hd esterni, altri pc, chiavette usb, ecc...