[RISOLTO] login impossibile

[CriLisa]

Buongiorno,
 
sto sviluppando un sito che non ho messo offline, ieri mi sono collegata e due utenti si sono registrati, sono uscita senza fare il logout, questa mattina la sorpresa, non riesco a fare il login con nessun account!
 
Cosa posso fare?
Quali sono i rischi a cui sono andata in contro?
Perfavore vorrei risolvere questa situazione, vi ringrazio per l'aiuto in anticipo.
Arrivederci

[ventus85]

Ciao.

Se era in fase di sviluppo forse era meglio offline, ma ormai è andata così.
Senti, credi che tu abbia subito un "attacco"?
Che errore ti da quando provi a loggarti?

Hai provato a fare il recupero della password?

[CriLisa]

Ventus ti ringrazio della risposta!
La prossima volta ci starò più attenta, non vorrei incolpare nessuno però probabilmente si tratta di gente inesperta e perciò può essere che abbiano involontariamente toccato qualcosa.
Però sono ipotesi
   JAuthentication::__construct: Could not load authentication libraries.
        Nome utente e password non coincidono
questo è l'errore, è strano vero??
 

[ventus85]

Ventus ti ringrazio della risposta!
La prossima volta ci starò più attenta, non vorrei incolpare nessuno però probabilmente si tratta di gente inesperta e perciò può essere che abbiano involontariamente toccato qualcosa.
Però sono ipotesi
   JAuthentication::__construct: Could not load authentication libraries.
        Nome utente e password non coincidono
questo è l'errore, è strano vero??

Beh, se non hanno accesso alla parte amministrativa (come presumo) non è facile combinare guai.
Usi Joomla 1.5?
Hai sospeso qualche plugin? Per esempio Joomla Authentication?

[CriLisa]

immagino di no, uso la 1.5.
per quanto riguarda il plugin, non ho sospeso nulla perchè non saprei nemmeno dove guardare.

[ventus85]

Per sospenderli (e fare altre operazioni) basta, una volta fatto l'accesso al back end del sito, andare su Estensioni-->Gestione plugin.
Se alla colonna Attivato hai il segno verde vuol dire che è attivo, altrimenti se è sospeso la crocetta rossa.
Ora il tuo problema è che non puoi controllare visto che non puoi accedere.
Allora dovrai farlo dal database.
Segui questi passi:

• loggati a phpmyadmin o al pannello di gestione del database che usi.
• Selezioni il database e cerchi la tabella jos_plugins.
• Cerca la voce Authentication - Joomla e fai click su modifica.
• cerca il campo published. Se è a 0 vuol dire che è sospeso. In tal caso metti a 1. Poi clicca su esegui.
• ora fai il reflesh della pagina del sito (magari cancella anche la cache che non fa mai male) e prova a loggarti.

Fammi sapere se ci sei riuscita o sei hai avuto problemi.
 

[CriLisa]

Mi spiegheresti gentilmente come fare il punto 1?
 

[ventus85]

Mi spiegheresti gentilmente come fare il punto 1?

Il tuo sito è in remoto se ho ben capito (altrimenti come avrebbero fatto gli utenti a iscriversi?).
Quando hai comprato il dominio (non mi dire quale perché non fa parte del problema e poi non possiamo fare riferimenti di carattere commerciale) oppure lo hai preso su un hosting gratuito, ti hanno dato anche la possibilità di accedere ad un database. Ti hanno dato i dati del database (quelli che usi anche durante l'installazione) e un link per accedere a un pannello di controllo per il database. Giusto?
Devi usare quel link e inserire i dati che ti hanno dato.

[sonnj]

Scusa ventus; ho lo stesso problema di cris; sono sul cpanel del fornitore dell'hosting gratuito;

quando cerco di entrare in phpmyadmin, dopo che inserisco il nome utente e pswd mi riporta:

Un nome utente e una password sono stati richiesti da http://cpanel.asdsorms.xxxxxx.org. Il sito riporta: "phpMyAdmin mysql.xxxxxx.com"

Aiuto grazie

[ventus85]

Di solito si apre un box di dialogo dove viene chiesto username e password

[sonnj]

esatto
le ho messe e mi da quel messaggio

[ventus85]

esatto
le ho messe e mi da quel messaggio

Puoi postare uno screenshot della pagina (nascondendo le informazioni sul fornitore)?
Grazie

[sonnj]

questi sono i miei dati; secondo te sono questi i dati da mettere per accedere a phpmyadmin?

ordine xxxxxxxxx
Informazioni servizio Hosting

Pacchetto Hosting: Hosting Gratuito Pro

Dominio: aaaaa.xxxxxx.org

Indirizzo: http://www.aaaaaa.xxxx.org

 
Informazioni pannello Hosting

Tipo pannello: cPanel

Nome utente: xxxxxx
Password: xxxxxxx

Indirizzo pannello: http://cpanel.aaaaaaa.xxxxx.org

 

Informazioni accesso FTP

Nome utente: xxxxxx

Password: xxxxxxx

Indirizzo FTP: ftp.asdsorms.xxxxx.org

Porta FTP: 21

All'interno del pannello di gestione Hosting e' presente un file manager qualora voglia gestire via web l'upload del files all'interno del suo sito. Le ricordiamo che la directory corretta per pubblicare files e renderli visibili via web è public_html

 

Configurazione Database

Può creare utenti e database MySQL direttamente da cPanel cliccando su Gestione Database MySQL

Le ricordiamo che dovrà sempre utilizzare come server MySQL l'indirizzo mysql.xxxxx.com

[ventus85]

questi sono i miei dati; secondo te sono questi i dati da mettere per accedere a phpmyadmin?

Nome utente: xxxxxx
Password: xxxxxxx

Spesso gli hosting che forniscono entrambi i servizi insieme danno per l'ftp e per il database lo stesso nome utente e password.

[sonnj]

ci ho provato ma niente; soluzioni alternative?

[ventus85]

ci ho provato ma niente; soluzioni alternative?

Mi dai ulteriori informazioni sul problema (o alleghi lo screen shot) e scrivi alla loro assistenza.

E torniamo anche al problema principale del topic.

[sonnj]

x ventus85:
Accetto la romanzina e mi scuso; il problema è che non riesco ad entrare in phpmyadmin per poter procedere a risolvere quello che era il problema iniziale: non effetto login da administrator.
Contattato L'hosting che non risponde.
due cose ancora:
- dai file sul server remoto non si riesce a fare nulla?
- cosa vuol dire l'host del mysql è mysql.xxxxx.com?
Grazie.

P.S.
Un grazie particolare a CrisLisa

[ventus85]

Se sei sicuro che i dati sono giusti e non riesci a vedere altri link per accedere, hai provato a scrivere all'assistenza?

[sonnj]

ce l'ho fatta- Grazie Ventus85; Ho messo 1 e tutto ok; da cosa potrebbe essere dipeso?

[ventus85]

ce l'ho fatta- Grazie Ventus85; Ho messo 1 e tutto ok; da cosa potrebbe essere dipeso?

Dal fatto che hai sospeso il plugin, come scritto in un post precedente.

Se hai risolto ti consiglio di contattare CrisLisa e di farle editare il post con scritto risolto.