A volte non compare la spedizione

[spaino]

Ciao a tutti, ho un sito di e-commerce in cui ogni tanto i clienti non riescono ad ordinare perchè (a detta di loro) non compare la tariffa di spedizione e quindi non si può procedere agli step successivi per portare a termine l'ordine.
Ho guardato tutte le mie tariffe di spedizione, ma sembra tutto ok. Non capisco da dove possa provenire il problema. Qualcuno ha già riscontrato problemi in tal senso?
Saluti
Gabriele

[ritz2]

Il peso, probabilmente nel calcolo del peso, il sistema non trova un corriere corrispondente, cioè non trova un corriere che possa portare un peso che non hai specificato, per esempio 500 kg.
Te lo dico perché ci sono passato.

[carlodamo]

oppure il cap, oppure la nazione, cliente estero di cui non è stata inserita la nazione nella tariffa spedizione...