Gestione assistenza prodotti RMA

[aquils]

Salve a tutti, esiste per caso un modulo o componente che mi faccia gestire i prodotti guasti che rientrano? E dare la possibilità al cliente di visionare lo stato della riparazione?

Grazie. 

[giusebos]

Forse ti ci vuole un CRM, un gestore di rapporti con la clientela, come VTIGER, se ne è parlato anche qui
http://www.joomla.it/articoli-della-community/4716-integrare-joomla-con-crm-vtiger-tramite-il-componente-chronmoforms-di-joomla.html

questo è il link di vtiger

http://www.vtiger-italia.net/

[aquils]

Grazie per la risposta, ma non è quello che cercavo, è possibile utilizzare ChronoForms per la gestione degli RMA?

[giusebos]

i Prodotti RMA sono i resi di qualche cosa se non sbaglio?

[aquils]

Si tratta del rientro di merce guasta, quindi il cliente dovrebbe avere la possibilità di fare questa richiesta tramite form e successivamente di poter monitorare lo stato di riparazione del prodotto.

[giusebos]

Ho capito, allora ti confermo il crm.

[ramses_2th]

Anche questo potrebbe andare bene.
 
Ciao

[giusebos]

Anche questo potrebbe andare bene.
 
Ciao

Si lo avevo dimenticato.....