Per chi potrebbe essere interessato l'errore era nella path:
non ho messo il nome utente

in pratica il path corretto è
/home/nome_utente/domains/nome_dominio/public_html/tmp
per i novelli come mè il nome utente è lo stesso del nome database
su un'altro sito invece ho
/home/nome_dominio/public_html/tmp
e funziona ugualmente