home page non visibile

[kurdi]

Salve,
qualcuno mi può aiutare cosa si fa per poter ripristinare home page che improvvisamente non è più visibile?il sito è www.hetawikurdistan.it.
Ringrazio anticipatamente.

[ventus85]

(Ri)benvenuto nel forum di joomla.it
 


Che cosa hai fatto prima che si venisse fuori il problema?
Hai cancellato qualche file tramite FTP, installato qualcosa di nuovo?

[kurdi]

non ho fatto nulla.Ieri sera  ho inserito un'articolo, era tutto regolare. Invece sta mattina improvvisamente è invisibile.Grazie mille

[ventus85]

Hai una copia di backup?
Via FTP vedi i file con i giusti permessi vero?
Mica hai modificato file come configuration.php o .htaccess?
Che estensioni hai installato sopra?
Problemi a causa del server (che magari ti hanno imposto dei limiti)?

[kurdi]

Non ho fatto una copia di backup. Si, vedo giusti permessi. Non ho modificato nulla. Se ti riferisci a Joomla 1.5.26. Attualmente lo spazio è di 1000 mb Max è 1024.
Grazie mille per interessamento. L'intento del nostro portale è quello di sensibilizzare l'opinione pubblica sul problema del popolo curdo. Grazie ancora

[giovi]

se non hai fatto assolutamente nulla la causa è potrebbe essere da ricercare all'interno del server. prova a chiedere assistenza al tuo provider o come giustamente suggeriva ventus85 a reimpostare tutti i permessi correttamente (chissà che qualcuno o qualcosa non li abbia modificati a tua insaputa!)



...e fa sempre un backup!

[kurdi]

Scusami, mi sono rivolto alla assistenza ma mi hanno dato questa risposta :(alcune pagine sono normalmente visibili, le faccio un esempio:

http://hetawikurdistan.it/articoli/1202-kurdistan-delliraq-nel-2012-crescita-record-per-il-kurdistan.html
http://hetawikurdistan.it/commenti.html
http://hetawikurdistan.it/contatti.html

è quindi presente un problema nella home del sito web che non le permette la corretta visualizzazione della pagina, le consigliamo di effettuare una verifica approfondita lato backend di joomla! magari disattivando alcuni componenti o moduli.

Le ricordo che il supporto relativo al software joomla non è previsto tramite ticket tecnico ma viene fornito attraverso il nostro forum consultabile a questo link:

http://forum.joomlahost.it

oppure attarverso il forum italiano di joomla.it con il quale collaboriamo:

http://forum.joomla.it

Alcuni volontari e colleghi adibiti al supporto della community le forniranno supporto per la risoluzione del problema.

Cordiali saluti
Grazie mille

[giovi]

facciamo qualche prova...
1.disabilita temporaneamente le friendly url
2.controlla che non vi sia una index.html di troppo nella root
3.che componente usi per la home? e per gestire gli articoli?
4.puoi provare come suggeriscono a disattivare temporaneamente i plugins ed i moduli (basterà un click per riattivarli senza perdere la configurazione)
5.cancella la cache di joomla (se prevista)
6.ri-setta tutti i permessi delle cartelle su 755 e dei file su 644
7.al backend accedi tranquillamente?
8.se cambi template noti miglioramenti?
(dopo ogni modifica controlla l'esito ed una volta aspetta la fine dei test per riattivarle)

purtroppo è molto insolito che un sistema smetta di funzionare quando non vi è stata fatta alcuna modifica a meno che le modifiche siano state fatte a componenti a cui non abbiamo accesso..
sicuramente sul forum di j.host gli admin sapranno aiutarti meglio ma puoi provare comunque con questi passi a trovare una soluzione

[kurdi]

Mi dispiace di disturbarti, ma ho provato tutto senza esito. Non so cosa fare!!!!!!  Aiutooooooooooooooo

[giovi]

3.che componente usi per la home? e per gestire gli articoli?
7.al backend accedi tranquillamente?

[kurdi]

Salve,
ancora non sono riuscito a risolvere il mio problema, mi sono rivolto di nuovo alla assistenza, ma loro dicono devo arangiarmi. Siccome ho bisogno dal sito, se ti do il user e password potresti gentilmente guardare cosa successo. Grazie mille per l'aiuto. www.hetawikurdistan.it