Tramite filezilla, ti colleghi via ftp al tuo spazio web e cambi i permessi di quelle 2 cartelle, soprattutto della cartella temp, è da lì che passano i file di installazione delle estensioni quando da backend lanci appunto l'upload con relativa installazione.
I permessi glieli metti a 775, in ogni caso sempre tramite filezilla vedi i tipi di permessi assegnati alle altre cartelle, potresti avere anche tutto a 777, questo lo devi vedere tu ma di solito per un buon funzionamento basta il 775.