Guarda in passato mi sono capitati errori simili e il problema è che a voltenon scarichi bene il file zip da installare..nell'archivio scaricato controlla che ci sia un file con estensione .xml. Se assente riscarica il pacchetto, altrimenti prova ad utilizzare l'installazione manuale mettendo la cartella del template (attenzione non il file zip) nella cartella temp della root del tuo dominio..se non funziona nemmeno con quello non saprei cosa suggerirti..intanto prova così..