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Autore Topic: problemi accesso pannello amministrazione  (Letto 14092 volte)

Offline martaadele

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problemi accesso pannello amministrazione
« il: 25 Set 2012, 18:06:58 »
Salve;ho la versione di joomla 2.5..premetto che non sono per niente esperto e sto imparando da poco a usare joomla..
Da un mese entravo tranquillamente nel pannello di amministrazione, oggi di ho lavorato senza problemi.. quando mi scadeva la sessione e mi chiedeva ri reimmettere user e password lo facevo e tornavo a laorare al sito.
Poco fa, dopo essere scaduta la sessione, mi ha richiesto le credenziali d'accesso e le ho immesse (correttamente) ma non mi fa accedere e mi da l'errore:
Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account...come è possibile? ??? ?

le credenziali sono corrette(immettendole da un mese so bene che sono quelle giuste)...come mai mi da questo problema???
ho provato un po a girare in altri topic, ho letto di accedere al pannello phpmyadmin e cambiare la password ma non so se è la soluzione adatta a me dato che mi esce questo errore.

Grazie in anticipo

Offline laboseo

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #1 il: 13 Nov 2012, 17:34:09 »
Ho un sito con lo stesso problema. Per caso hai risolto? Se si come hai fatto?
Dimagrire a casa con la termocoperta estetica http://www.termocoperta.org

Offline martaadele

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #2 il: 13 Nov 2012, 17:58:48 »
non ho risolto

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #3 il: 07 Mar 2013, 11:58:27 »
Ciao a tutti.
Sono nuova del Forum, anche se lo leggo spesso è la prima volta che partecipo ad una discussione.
Anche io ho lo stesso problema con il mio sito.
Premetto che io NON SONO ASSOLUTAMENTE pratica di questi argomenti, ho iniziato per necessità da qualche tempo ed ho imparato molto leggendo le vostre discussioni.
Ha sempre seguito tutto il mio webmaster (che credevo fosse affidabile) ma ultimamente ho scoperto che non era poi così affidabile e sto cercando di rimediare.
Quando gli ho chiesto di inviarmi i codici di accesso al sito ha detto di averle perse e per tanto ha messo in moto tutto un casino con l'hosting che ci ospita.. portandomi addirittura a dover cambiare piano hosting.
Da quel momento (sono 2 settimane!) io non riesco più ad accedere al pannello di controllo dell'amministrazione.. e mi trovo rimbalzata tra lui che dà la colpa all'hosting, e l'hosting che dice trattasi di un problema di software che deve risolvere lui... conoscendolo ho paura che abbia cambiato le password o forse installato male un upgrade... potete per favore dirmi il vostro parere su cosa potrebbe essere capitato e come eventualmente risolverlo senza creare danni al mio sito?
Grazie a tutti in anticipo.

mau_develop

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #4 il: 07 Mar 2013, 14:44:55 »
come si fa a dare un parere sul... nulla...
non un link, nulla di sicuro... non ci capisci nulla tu che sai tutto figurati noi.

Comunque sul forum trovi procedure per il recupero della password di admin... per le infedeltà di improvvisati webmaster e hosting... non c'è nulla

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #5 il: 07 Mar 2013, 15:19:00 »
Grazie per la gentilissima risposta! Fortuna che mi ritengo una persona intelligente e quindi tendo a NON generalizzare, altrimenti mi verrebbe da abbandonare la conversazione.
Peccato però che prima di arrivare a scrivere qui, io mi sia letta praticamente l'intero Forum in ogni sua parte (sono mesi che praticamente mi sono trovata a costruirmi il sito da sola) e non ho trovato la risposta che cercavo.
Ho pensato quindi che partecipando ad una discussione che riguardava il mio stesso problema (ecco il motivo per cui ho ritenuto superfluo riportare il discorso) avrei trovato qualcuno in grado di spiegarmi almeno il possibile motivo.


Vedi, non è che io proprio non ne sappia niente.. infondo mi sono costruita 2 siti... però non sono esperta e quindi ciò che per voi può essere una banalità, per me è un'incognita sulla quale devo studiare per mesi!


Il problema comunque è il seguente (in brevis): il mio webmaster mi ha sempre e solo fornito le password per il pannello di controllo Joomla  (miosito/administrator/index.php) qualche settimana fa ho insistito affinchè mi consegnasse tutti gli altri codici (compreso l'accesso all'FTP e al MySQL)... poichè non voleva che scoprissi il fatto che non mi aveva mai attivato un piano hosting dedicato, ma teneva i dati del mio sito in uno spazio "rivenditore" multiplo con altri utenti, non me le ha volute fornire adducendo scuse varie.
Fino a chè riusciamo a coinvolgere l'hosting e chiediamo che i dati del mio sito possano essere scorporati dal sui "piano rivenditore frazionabile" e spostati su un piano hosting esclusivamente dedicato e gestito a mio nome.


E' qui che mi sfugge cosa sia accaduto, perchè fatto sta che da quel giorno io non riesco più ad accedere nè come amministratore e nè come altro utente.


Quando inserisco i codici di accesso che ho sempre usato (miosito/administrator/index.php) mi appare il seguente messaggio:Nome utente e password non coincidono


Mentre se provo ad accedere direttamente dal sito loggandomi come un qualunque utente appare quest'altro: Nome utente e password non sono corrette o non possiedi ancora un account.

Ho sollevato la questione al mio webmaster chiedendogli se per caso avesse lui stesso cambiato le password o fatto qualcosa, ma lui nega e incolpa l'hosting sostenendo che è successo qualcosa durante il trasferimento dei dati.
L'hosting invece (che tra l'altro non ha ancora completato la procedura) sostiene che non dipende da loro ma è un problema che riguarda il software (prova ne è che il sito non è mai andato offline ed apparentemente funziona ancora!)..........

Quello che io chiedo a voi, è semplicemente se potete fornirmi una vostra opinione\spiegazione di ciò che può essere accaduto. Non ho chiesto di cambiare le password! e l'ho anche scritto chiaramente.

Grazie in anticipo a tutti e vi pregherei di essere un pò più tolleranti con le persone perchè non a tutti piace perdere tempo. Se mi sono rivolta a voi è proprio perchè mi trovo nella spiacevole condizione di avere urgenza. Nel sito ci sono apposite sezioni visionabili solo previa registrazione (su questo si basa la campagna di marketing) ed ora nessun utente può più accedervi e questo mi sta causando alcuni danni e contrattempi.
« Ultima modifica: 07 Mar 2013, 15:46:16 da arianna.degiorgi »

Offline matty80

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #6 il: 07 Mar 2013, 15:40:27 »
Ciao Arianna,
a mio modesto parere questo è un problema di onestà  :( !!
mi sembra molto strano che tu non possa accedere più nel back-end del tuo sito con le tue credenziali che hai sempre usato a meno che qualcuno le abbia cambiate, adesso io non credo che tu sia sonnambula e la notte ti alzi per cambiare la psw di accesso e la mattina non lo ricordi, come non credo che il servizio hosting possa sapere la tua password di accesso al back and del sito.


Sia chiaro io non voglio incolpare nessuno non sta a me farlo ci mancherebbe non conoscendo ed avendo vissuto i fatti in prima persona, cmq penso che a questa soluzione sarai già arrivata anche tu.
Chi non ha mai posseduto un cane, non sa cosa significhi essere amato. Arthur Schopenhauer

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #7 il: 07 Mar 2013, 15:52:02 »
Ciao Arianna,
a mio modesto parere questo è un problema di onestà  :( !!
mi sembra molto strano che tu non possa accedere più nel back-end del tuo sito con le tue credenziali che hai sempre usato a meno che qualcuno le abbia cambiate, adesso io non credo che tu sia sonnambula e la notte ti alzi per cambiare la psw di accesso e la mattina non lo ricordi, come non credo che il servizio hosting possa sapere la tua password di accesso al back and del sito.


Sia chiaro io non voglio incolpare nessuno non sta a me farlo ci mancherebbe non conoscendo ed avendo vissuto i fatti in prima persona, cmq penso che a questa soluzione sarai già arrivata anche tu.


Grazie Matty... in effetti anche io pensavo fosse un problema del genere. Lo strano è che con il webmaster sono comunque in buoni rapporti e combinazione la notte che mi sono accorta di non riuscire più ad accedere, io so che lui stava lavorando in quello spazio per far si di salvare della altre sue cose... non vorrei che nel panico abbia magari cancellato o cambiato la password sbagliata!! .... in ogni caso mi sei stato di grande aiuto perchè almeno adesso ho un pò più chiara la direzione che devo seguire per arrivare infondo alla questione!!!
Grazie e buon lavoro! :-)

Offline maicolstaip

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #8 il: 07 Mar 2013, 19:09:12 »
Ciao Arianna,

L'hosting invece (che tra l'altro non ha ancora completato la procedura)
---------------------------
Nel senso che ancora non ha spostato il tuo sito sul server dedicato o in questo momento lo sta facendo?
Potrebbe essere lì il problema

In ogni caso, comprendo il tuo scoramento ma a parte il link per recuperare la password di admin, l'unica cosa che possiamo fare è darti una virtuale pacca sulla spalla ;)

http://www.joomla.it/mediawiki/index.php/Joomla!_2.5:Recupero_password_amministratore
Non si risponde a PM tecnici. Postate sul forum. Grazie.

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #9 il: 07 Mar 2013, 21:17:09 »
Ciao Arianna,

L'hosting invece (che tra l'altro non ha ancora completato la procedura)
---------------------------
Nel senso che ancora non ha spostato il tuo sito sul server dedicato o in questo momento lo sta facendo?
Potrebbe essere lì il problema

In ogni caso, comprendo il tuo scoramento ma a parte il link per recuperare la password di admin, l'unica cosa che possiamo fare è darti una virtuale pacca sulla spalla ;)

http://www.joomla.it/mediawiki/index.php/Joomla!_2.5:Recupero_password_amministratore


Grazie per la pacca virtuale Maicol... la accetto volentieri  ;)
L'hosting non aveva proprio iniziato il trasferimento, quindi non poteva essere quello il motivo... tra l'altro oggi in diretta mi hanno risolto la situazione dello spostamento dei dati ed ora almeno quella parentesi è chiusa. Finalmente posso accedere all'FTP ed anche configurarmi nuovamente le email associate al dominio (che in questi giorni funzionavano a scatti e non so il perchè).


Anche secondo loro si tratta di un problema di password: o qualcuno le ha cambiate o potrei essere stata attaccata da un hacker (però lo vedo improbabile...a chi potrebbe interessare hackerare un sito come quello?...non contiene nessun segreto industriale!!!  :-* )


In ogni caso, rimane ancora aperto il gravissimo problema che nessun utente può loggarsi sul sito, ma grazie mille per il link, proverò a vedere intanto se sarò capace di resettare la password per l'"admin" e poi da lì forse capirò anche se c'è una soluzione al resto! :-\


Grazie davvero per il supporto!!! vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi  :)  buona serata a tutti!

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #10 il: 07 Mar 2013, 21:48:31 »
[size=78%]In ogni caso, comprendo il tuo scoramento ma a parte il link per recuperare la password di admin, l'unica cosa che possiamo fare è darti una virtuale pacca sulla spalla[/size] ;)

http://www.joomla.it/mediawiki/index.php/Joomla!_2.5:Recupero_password_amministratore


Allora ragazzi, aggiornamento  :-\ 
ho seguito il link che mi avete indicato e le ho provate tutte:
sono entrata nel database ed ho cambiato le password sia ad "admin" che ad un altro utente (come conferma ulteriore) inserendo il codice riportato nella spiegazione e quindi cercando di entrare cme "admin - admin" ed anche "utente - admin" ma niente da fare, sempre lo stesso messaggio "non possiedi un account".


Ho tentato anche la strada del "recupera password" come utente normale, ho ricevuto correttamente la mail con il codice da inserire per verifica... ed ho quindi inserito una nuova password ma ricevo questo messaggio: La tua conferma di reset password è fallita perchè token non valido..
[/size][/color]
Che faccio, mi arrendo?  :-\

Un ultimo dubbio, è normale che tutti gli utenti presenti nel database abbiano lo stesso codice numerico nel campo "password"? perchè già mi suona strano che siano tutti catalogati come "super administrator" e che come nome utente abbiano tutti "fucked"...........
« Ultima modifica: 07 Mar 2013, 22:24:35 da arianna.degiorgi »

mau_develop

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #11 il: 07 Mar 2013, 22:25:13 »
Fortuna che mi ritengo una persona intelligente
----------------------------------------------------------------
...fortuna.... perchè dopo ore impegnate a scrivere papiri hai fatto ciò che ti avevo detto, senza nessuna scortesia ma con pochi fronzoli sicuramente.

Inoltre con un link avremmo potuto tranquillamente dirti noi magari come stava di salute... sei in qualcuna di qs condizioni?
http://www.joomla.it/notizie/6983-la-vera-sicurezza-per-il-tuo-sito-joomla-e-il-tuo-atteggiamento.html

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #12 il: 07 Mar 2013, 22:34:53 »
Fortuna che mi ritengo una persona intelligente
----------------------------------------------------------------
...fortuna.... perchè dopo ore impegnate a scrivere papiri hai fatto ciò che ti avevo detto, senza nessuna scortesia ma con pochi fronzoli sicuramente.

Inoltre con un link avremmo potuto tranquillamente dirti noi magari come stava di salute... sei in qualcuna di qs condizioni?
http://www.joomla.it/notizie/6983-la-vera-sicurezza-per-il-tuo-sito-joomla-e-il-tuo-atteggiamento.html


io NON ho fatto come hai detto, il problema era un altro.. e per citare uno dei tuoi commenti simpatici che ho trovato in giro per il forum "prima di rispondere a casaccio prendetevi la briga di leggere fino in fondo" (perchè a quanto pare non sei utile nel dare consigli ma ti piace assai deridere chi chiede aiuto su questo forum!!!)

Offline Peppe-73

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #13 il: 07 Mar 2013, 22:42:23 »
Il problema lo riscontrato con alcuni browser in particolare con Crome, venivo disconnesso mentre lavoravo ho salvavo un articolo, con IE e FOX non mi succede l'ultimo aggiornamento di Crome deve avere qualche problema, questo per quel che riguarda i discorsi di sconnessione.
Si dice che gli amici sono come l'ombrello........ quando ti serve non lo hai mai....

Visitate il mio sito https://nikonfoto.altervista.org/ per gli appassionati della fotografia.  -----  Invece per chi ama Minecraft e cerca un server visitate https://portaleminecraft.altervista.org/

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #14 il: 07 Mar 2013, 22:58:51 »
Aggiornamento: ho aperto la lista utenti nel database ( jos_users`[/size]  per i più pignoli)[/color] ed ho notato che gli "username" erano stati tutti cancellati e sostituiti dalla parola "fucked" e tutti avevano lo stesso codice algoritmico al posto della password (ho anche fatto un'altra prova: dal modulo login del sito ho provato a dire che avevo dimenticato il nome utente, e nella mai che ho ricevuto c'era scritto che il mio nome utente è "fucked"!!!!).
Ho pensato che fosse per questo che non riuscivo a resettare le password nonostante i linjk che mi avete inviato... il nome utente era errato.
Così come prova del nove ho modificato un utente del database ridandogli in nickname che mi ricordavo, e in questo modo ho potuto resettare la password sempre attraverso il modulo login del sito.


Idem ho fatto per l'utente "admin" (riconoscendolo dall'indrizzo email associato)... e quindi ora sono dentro al pannello di controllo joomla finalmente!!!


quello che mi rimane da capire è cosa può essere successo (perchè il link http://www.joomla.it/notizie/6983-la-vera-sicurezza-per-il-tuo-sito-joomla-e-il-tuo-atteggiamento.html è molto bello e pieno di bei consigli, ma non mi spiega il perchè e come rimediare!!!)............


Forzerò manualmente tutti i nickname degli utenti e poi manderò loro una mail chiedendogli di resettare le password... non mi viene in mente altra soluzione...


Ma mi piacerebbe davvero sapere come mai sia successo questo.


Con l'occasione ringrazio le persone che sono state gentili e utili, e vorrei dire a chi si crede un Dio che per credersi davvero superiori bisogna prima di tutto saper essere umili e trasmettere i propri insegnamenti! ad essere sgorbutici sono capaci poi un pò tutti!

Offline matty80

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #15 il: 07 Mar 2013, 23:30:40 »
quello che mi rimane da capire è cosa può essere successo (perchè il link http://www.joomla.it/notizie/6983-la-vera-sicurezza-per-il-tuo-sito-joomla-e-il-tuo-atteggiamento.html è molto bello e pieno di bei consigli, ma non mi spiega il perchè e come rimediare!!!)............

Mi fa piacere Arianna che sei riuscita a venirne a capo in parte diciamo, cmq quello che ti voglio dire è che questa guida scritta dall'ottimo Alex non spiega il perche di tanti attacchi e come venirne a capo dopo che si è stati attaccati, ma fa ancora di più....aiuta a mettersi al riparo da loro, quindi ti consiglio di leggerla bene e prendere tutti gli accorgimenti descritti, prevenire è meglio che curare! :D

buon lavoro.
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arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #16 il: 07 Mar 2013, 23:54:13 »
Mi fa piacere Arianna che sei riuscita a venirne a capo in parte diciamo, cmq quello che ti voglio dire è che questa guida scritta dall'ottimo Alex non spiega il perche di tanti attacchi e come venirne a capo dopo che si è stati attaccati, ma fa ancora di più....aiuta a mettersi al riparo da loro, quindi ti consiglio di leggerla bene e prendere tutti gli accorgimenti descritti, prevenire è meglio che curare! :D

buon lavoro.


è vero Matty, spiega molto bene come fare a prevenire.. tra l'altro lo avevo già letto tempo fa, ed ora che ho le chiavi d'accesso complete al mio sito so quali cose dovrò cambiare per prevenire attacchi in futuro (e di questo ringrazio l'autore perchè sono cose che a quanto pare il mio webmaster ignorava!).... quello che mi spaventa è innanzitutto aggiornare Joomla ad una versione successiva (perchè con l'altro sito mi è successo che il webmaster me lo ha azzerato quando ha tentato l'operazione...e non so quindi se mi sono trovata in un problema di webmaster o altro!) ...

....che devo cambiare webmaster è assodato, ed infatti sto cercando di rendermi autonoma anche per passare le consegne ad un altro in futuro... ma rimane il fatto che non so come recuperare i dati persi e che sono caduta dalle nuvole quando l'ho scoperto  :o (poichè a quanto pare non esiste un backup!!! ed io sono riuscita a farne uno solo oggi pomeriggio da quando l'hosting mi ha dato le nuove chiavi d'accesso...)

PRoverò a sentire l'hosting stesso e vedere se ne hanno uno loro..che credo si debba fare quasi per regola......... alla peggio mi armerò di faccia di bronzo e comunicherò agli utenti l'accaduto rifacendogli fare la registrazione.... 

Offline matty80

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #17 il: 08 Mar 2013, 00:03:52 »
Per recuperare i dati persi ti serve per forza un backup del sito dati+database validi, per validi intendo prima del fattaccio un backup sicuro intendo magari conservato in un posto sicuro :) se neanche questo ha fatto il tuo webmaster non è proprio buona cosa.... cmq te lo consiglio adesso che hai le chiavi della ferrari  ;) fatti dare le credenziali di accesso ad ftp,phpmyadmin e anzi visto che non sai da dove è arrivato sto casino ti consiglio di provvedere a cambiarle per sicurezza!! e fatti tu stessa in futuro dei bei backup.
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arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #18 il: 08 Mar 2013, 00:20:10 »
Per recuperare i dati persi ti serve per forza un backup del sito dati+database validi, per validi intendo prima del fattaccio un backup sicuro intendo magari conservato in un posto sicuro :) se neanche questo ha fatto il tuo webmaster non è proprio buona cosa.... cmq te lo consiglio adesso che hai le chiavi della ferrari  ;) fatti dare le credenziali di accesso ad ftp,phpmyadmin e anzi visto che non sai da dove è arrivato sto casino ti consiglio di provvedere a cambiarle per sicurezza!! e fatti tu stessa in futuro dei bei backup.


esatto!!!!  8)  grazie all'hosting oggi siamo riusciti a spostare tutti i dati del sito in uno spazio solo mio (perchè prima era tutto stipato in uno spazio "rivenditore" gestito dal mio webmaster)... così finalmente mi hanno dato tutte le chiavi d'accesso anche a ftp, phpmyadmin e finalmente sono riuscita a fare un backup di tutto (anche se ormai il database è andato...) .... e si, sicuramente cambierò anche tutte le password!!!
 :)


per il momento ritengo risolto il mio quesito... infondo il problema di base l'ho risolto davvero in un modo o nell'altro... e ringrazio tutti voi che mi avete dato una mano!

Offline matty80

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #19 il: 08 Mar 2013, 00:37:39 »
se hai bisogno siamo qui!

buon lavoro!
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arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #20 il: 08 Mar 2013, 00:44:08 »
se hai bisogno siamo qui!

buon lavoro!


 ;) notte ragazzi!

Offline tomtomeight

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #21 il: 08 Mar 2013, 08:31:54 »
Citazione
in uno spaziosolomio (perchè prima era tuttostipato in uno spazio"rivenditore" gestito dal mio webmaster)... così finalmente mi hanno dato tutte le chiavi d'accessoanche a ftp,

Su questo punto non illuderti, a meno che non sei adesso su un server dedicato, non cambia nulla, prima condividevi il server con i clienti del webmaster adesso li condividi coi clienti dell'hoster.

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #22 il: 08 Mar 2013, 09:41:50 »
Su questo punto non illuderti, a meno che non sei adesso su un server dedicato, non cambia nulla, prima condividevi il server con i clienti del webmaster adesso li condividi coi clienti dell'hoster.


 ;)  beh conosco la situazione degli hosting e non è che mi immagino una fila infinita di hard disk dedicati ad ogni singolo cliente.... quello che tu hai così pignolamente sottolineato io lo so benissimo! è ovvio che intendevo dire che finalmente ho uno spazio tutto mio (=piano hosting indipendente) nel quale nessuno deve aver paura di darmi le password per non farmi vedere altre cose dentro! ma va beh... in ogni caso mi sembra superfluo parlarne oltre, visto soprattutto che il mio problema era un altro!


Certo che bisogna davvero stare attenti a parlare su questo Forum!!! è pieno di pignolini presumini ed alla fine il problema me lo sono risolta da sola nella mia estrema "ignoranza"!!! prometto che in futuro cercherò di non avere nessun problema così non vi disturberò più  :o

Offline BelinBelan

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #23 il: 08 Mar 2013, 10:07:39 »
e sarebbe anche l'ora. >:(
--
Per piacere, no messaggi privati con richieste d'aiuto!!!

arianna.degiorgi

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #24 il: 08 Mar 2013, 10:17:30 »
e sarebbe anche l'ora. >:(


Mi chiedo se qualcuno vi obblighi a rispondere per forza a chi scrive sul forum perchè ha bisogno di aiuto! e mi chiedo che ruolo abbiate in questo forum! perchè la questione è seriamente imbarazzante!!!!


Prima di arrivare a scrivere sul forum ho cercato a lungo (mooolto a lungo!) un contatto con l'assistenza di joomla senza trovarlo,  ho reputato quindi che questo fosse l'unico modo per ricevere supporto tecnico ad un prodotto che comunque sia è abbastanza fondamentale quando si tratta di un sito di un'attività! o sbaglio???


In secondo luogo, mi interrogo anche sulla "quantità" dei vostri impegni lavorativi, visto che avete così tanto tempo da perdere per deridere le persone che chiedono il vostro supporto!


No, ma dico...ci rendiamo conto dell'educazione?? Forse voi date per scontato di parlare con la vostra vicina di casa, ma ogni tanto un pò di educazione potreste anche sforzarvi e andare a comprarla, soprattutto quando si tratta di rapportarsi con persone estranee (e non mi sembra affatto di essere stata maleducata per attirarmi certi commenti!)


Vi consiglio comunque di non dare così visibilità al "logo" della vostra azienda, non mi sembra un atteggiamento così costruttivo insultare le persone e poi spacciarsi per un "web solving"... perchè prima o poi finirete i potenziali clienti se li insultate tutti!

Offline maicolstaip

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #25 il: 08 Mar 2013, 17:35:35 »
Ciao Arianna,
vedo che ti sei esclusa dagli utenti, è un peccato e me ne dispiaccio.

Però, volevo darti alcune "dritte" che spero tu possa leggere lo stesso prima di lasciare il forum in modo da poter fare un po' chiarezza.

La prima è quella di non inalberarti, anche se tu pensi di averne tutte le ragioni.
joomla non è né un prodotto da vendere, né un'azienda.
E' un progetto gratuito a cui tutti possono dare il proprio contributo che permette a chi non conosce i linguaggi di creare un sito web.

Detto questo, chi interviene in un forum ha il proprio modo di operare: c'è chi ti spiega passo passo come fare un'operazione, chi invece preferisce darti una strada che poi dovrai percorrere da te leggendo delle guide, informandoti sul forum stesso e ti assicuro che i problemi sono risolti al 95% in qualche post del forum. Significa che la gente chiede sempre le stesse cose senza neppure prendersi la briga di cercare se qualcuno avesse avuto lo stesso problema e come l'ha risolto (Non è il tuo caso ovviamente)


Certo che bisogna davvero stare attenti a parlare su questo Forum!!! è pieno di pignolini presumini ed alla fine il problema me lo sono risolta da sola nella mia estrema "ignoranza"!!! prometto che in futuro cercherò di non avere nessun problema così non vi disturberò più
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Ehh, purtroppo l'informatica non và un tanto al chilo, meglio essere ridondanti di avvisi che non averne
Te la sei presa mentre io avrei fatto tesoro dello spunto di tomtomeight che non mi sembra sia stato offensivo ma giustamente ti ha fatto notare, nel caso non lo sapessi che il problema poteva ripresentarsi.

ho cercato a lungo (mooolto a lungo!) un contatto con l'assistenza di joomla senza trovarlo,
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Perchè come ti ho scritto non è un prodotto, non si vende, non è compresa nessuna assistenza ;)

mi interrogo anche sulla "quantità" dei vostri impegni lavorativi,
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Chi interviene sul forum lo fa nel suo tempo libero, gratuitamente e per spirito di collaborazione. Io per esempio ho il PC acceso per lavoro e se posso ogni tanto tento di aiutare qualcuno a sbrogliare la matassa...

No, ma dico...ci rendiamo conto dell'educazione?? Forse voi date per scontato di parlare con la vostra vicina di casa, ma ogni tanto un pò di educazione potreste anche sforzarvi e andare a comprarla, soprattutto quando si tratta di rapportarsi con persone estranee
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Vabbè, qui è una questione personale, magari qualcuno è più sensibile degli altri e si offende.
Personalmente preferisco frequentare un forum che non conosco per almeno una settimana per "capire che aria tira" e quindi inserirmi in quella realtà. Ti assicuro che ci sono forum dove appena fai una domanda trita e ritrita ti cancellano direttamente senza passare dal via :)

Vi consiglio comunque di non dare così visibilità al "logo" della vostra azienda, non mi sembra un atteggiamento così costruttivo insultare le persone e poi spacciarsi per un "web solving"... perchè prima o poi finirete i potenziali clienti se li insultate tutti!
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Non ci sono loghi azienda, come ho scritto sopra
NOn mi risulta che ci sia qualcuno che si spaccia per "web solving"
Non ci sono clienti ma utenti da aiutare...


Scusa tanto la pappardella ma a volte è meglio chiarire alcune situazioni per evitare fraintendimenti che certo possono accadere ma non fanno bene a nessuno.

Ciao!
Non si risponde a PM tecnici. Postate sul forum. Grazie.

Offline Rosie the Riveter

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #26 il: 08 Mar 2013, 18:26:50 »
Se a qualcuno interessasse, sappiate che ho scoperto la causa dell'accaduto.
si è trattato di un attacco di un hacker, e l'ho scoperto perchè cercavo tra le directory del sito qualche file che potesse aiutarmi a recuperare anche solo parzialmente i nickname degli utenti.
Ho visto che c'era un file "x.txt" creato combinazione proprio il giorno in cui ho perso l'accesso al sito, dove c'era scritto semplicemente "hacked by Hmei7"


ho cercato su google ed ho trovato un'infinità di post a riguardo...
Mmei7 è costui: ******


In ogni caso avevo contattato l'hosting stamattina, e gentilmente mi ha risposto subito e sta procedendo ad installarmi un back up in loro possesso.


Firmato: Arianna de Giorgi (e si, ho cancellato il mio account perchè così in futuro mi limiterò a leggere come ho fatto fin'ora e poi arrangiarmi da sola! ma soprattutto perchè non voglio permettere che il mio nome possa venir associato a simili discussioni sterili, così come non l'ho mai permesso!)
edited by tt8: rimosso link
« Ultima modifica: 08 Mar 2013, 18:28:47 da tomtomeight »
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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #27 il: 08 Mar 2013, 18:30:11 »
@maicolstaip
Beh stavo per scivere, vedrai che si registrerà con un altro nome e non mi sbagliavo.  :)
Spero sia più costruttiva e meno troll con questo nik.

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #28 il: 08 Mar 2013, 18:36:19 »
@maicolstaip
Beh stavo per scivere, vedrai che si registrerà con un altro nome e non mi sbagliavo.  :)
Spero sia più costruttiva e meno troll con questo nik.


NON TI PERMETTO DI PARLARMI COSI'
INNANZITUTTO QUESTO NICK LO AVEVO GIA' DA TEMPO, COME NE HO ALTRI SEMPRE LEGATI A QUESTO NOME! HO SEMPLICEMENTE ELIMINATO L'ALTRO ACCOUNT PER EVITARE IN FUTURO DI CONFONDERMI RISPONDENDO AD UNO O ALL'ALTRO!!!!!!!!!!!!!
IN SECONDO LUOGO NON TI PERMETTO DI DEFINIRMI TROLL, HO CHIESTO SUPPORTO ESPRIMENDOMI CHIARAMENTE E DESCRIVENDO UN PROBLEMA SPECIFICO, MI AVETE RISPOSTO A TUTT'ALTRO DERIDENDOMI!
NON SONO UNA RAGAZZINA, MA UNA DONNA BEN ADULTA! E LAVORO IN UN SETTORE PUBBLICO DOVE SONO A CONTATTO CON MIGLIAIA DI PERSONE A LIVELLO NAZIONALE, NON SONO UN TROLL!
UN SIMILE ATTEGGIAMENTO DA PARTE DI FREQUENTATORI DI FORUM CHE DOVREBBERO FORNIRE ASSISTENZA E' VERGOGNOSO!!!!!!


SINCERAMENTE NON VOLEVO NEANCHE COMUNICARVELO, MI HA CONVINTA UNO DEI MODERATORI ED HO CREDUTO DI FARE QUALCOSA DI UTILE ANCHE PER ALTRI UTENTI.


MI SBAGLIAVO! HO SBAGLIATO DALL'INIZIO A SCRIVERE! GRAZIE TANTE PER IL SUPPORTO DAVVERO!
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Offline tomtomeight

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #29 il: 08 Mar 2013, 18:53:15 »
Beh l'unica risposta possibile è ignorarti.

Offline Rosie the Riveter

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #30 il: 08 Mar 2013, 19:00:39 »
Beh l'unica risposta possibile è ignorarti.


te ne sarei immensamente grata!
anche perchè quello che cercavo era un AIUTO, di cafoni ci sono già piene le strade!
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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #31 il: 08 Mar 2013, 19:02:39 »
NON SONO UNA RAGAZZINA, MA UNA DONNA BEN ADULTA!
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.... quindi?

E LAVORO IN UN SETTORE PUBBLICO DOVE SONO A CONTATTO CON MIGLIAIA DI PERSONE A LIVELLO NAZIONALE, NON SONO UN TROLL!
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...sicuramente no ma un po' esauritella sicuramente

UN SIMILE ATTEGGIAMENTO DA PARTE DI FREQUENTATORI DI FORUM CHE DOVREBBERO FORNIRE ASSISTENZA E' VERGOGNOSO!!!!!!
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...opinioni.... tranne quel "dovrebbero" che sta solo nella tua fantasia.... potrei essere quello dell'ufficio accanto al tuo che ha la passione per joomla e 5 minuti liberi per risponderti..... qua il forum è pubblico ma lo stato non paga ;)

Offline maicolstaip

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Re:problemi accesso pannello amministrazione
« Risposta #32 il: 08 Mar 2013, 19:39:13 »
Chiudo questo topic.
Chi deve o sente il bisogno di confrontarsi o di bisticciare lo faccia via MP.
Grazie.
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