Se il problema consiste nel trasferimento di joomla da un server a un altro, sia esso dello stesso provider o di un altro, troi nel forum un sacco di topic sull'argomento.
In ogni caso, i passi sono questi:
1) Con PHPmyadmin esporti l'attuale DB ("drop tables" e "if not exist" flaggati);
2) copia in locale di tutti i files e di tute le cartelle di joomla;
3) modifica manuale del file "configuration.php". Dovrai modificare l'host (dove risiede il DB); il nome del DB; il nome utente con diritti di amministrazione sul DB e la relativa password; il percorso assoluto verso il nuovo joomla; il "live site" (nel caso sia cambiato).
Ciò fatto, carica tutti i files nel nuovo spazio server; con PHPmyadmin importi il DB che avevi precedentemente esportato e tutto dovrebbe essere a posto