Mail inviate da sito segnalate come SPAM

[Collaprit]

Salve,

io ho questo problema: ogni mail che viene mandata dal mio sito (Nuova registrazione, recupero password ecc..) viene segnalata come SPAM da Outlook o Thunerbird...


Come si può risolvere questo problema???


Vi ringrazio per l'aiuto.

[tomtomeight]

Che metodo di invio utilizzi?

[Collaprit]

Uso il metodo PHP mail poichè con il metodo SMTP anche se inserisco i giusti valori ricevo un errore del tipo:


 Il seguente indirizzo del mittente non è valido: XXX@XXX.it
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[tomtomeight]

Allora è normale che venga identificato come spam, col phpmail non hai nessuna referenza. In pratica non si ha garanzia della vericidità del dominio di partenza. L'unico affidabile è il metodo smtp con autenticazione, con questi si può stabilire almeno con certezza della autenticità del dominio di partenza. Ovvio poi se l'ip e lo stesso dominio sono blacklisted  verrai sempre riconosciuto come spammer.

[Collaprit]

Grazie per la risposta! Tutto chiarissimo...


Ora però ti chiedo: perchè se seleziono "Funzione mail: SMTP" e imposto correttamente tutti i parametri (gli stessi usati in Outlook) mi compare l'errore: IL SEGUENTE INDIRIZZO DEL MITTENTE NON è VALIDO: nome@miodominio.it?

[tomtomeight]

Che versione di joomla utilizzi? Perché in una passata versione c'era un malfunzionamento, in caso aggiorni.

[Collaprit]

Ultima versione... 2.5.8 e purtroppo l'errore continua ad esserci (provato mille configurazioni)

[giovi]

ciao collaprit, l'ultima versione è la 2.5.9. Joomla non ti segnala l'aggiornamento?

[Collaprit]

Ciao Giova!!!Eh eh... Mi sono appena accorto!!! Scusate!!!! Grazie... ora provo subito a fare l'aggiornamento e vi aggiorno...

[tomtomeight]

Verifica se il dominio di invio è uguale al dominio dell'user. In pratica se come mittente metti mario@ dominioa .xx il server smtp dovrà essere lo stesso del dominio dominioa .xx così pure il nome utente per accedere a smtp dovrà essere valido per lo stesso dominio.

[Collaprit]

Aggiornamento eseguito ma il problema persiste...


Comunque per quanto mi hai scritto io uso come one.com che ha come smtp send.one.com con sicurezza TLS inserisco il mio nome utente e password, la porta SMTP e seleziono AUTH SMTP su si... Ma niente, sempre errore...

[Collaprit]

Ancora nessuna idea per la risoluzione di questo problema?? Eppure a me sembra di non aver sbagliato nulla...

[Collaprit]

Allora... Ho contattato l'host ho modificato alcuni parametri ed ora da frontend non ho più nessun errore e sembra che le mail vengano inviate correttamente...
Peccato che non arrivi nulla (provato a inviare mail a contatti diversi)!!!  Nemmeno in spam o cestino... 

[Collaprit]

Ho risolto il problema dell'invio con SMTP... L'host mi ha fornito i valori corretti ed effettivamente non vedevo nessun errore in invio mail parchè la mail effettivamente viene inviata ma gmail la elimina subito poichè la vede come SPAM!!!!


Quindi il mio problema iniziale NON è risolto nemmeno con l'invio di posta in SMTP... Mail rilevata sempre come SPAM...

[tomtomeight]

Il problema purtroppo non è di joomla, hai fatto un passo avanti inviando in smtp, ma evidentemente non è bastato. Verifica se la stessa email inviata da outlook viene lo stesso considerata spam e segui queste regole illustrate in questo articolo. http://www.servizionewsletter.com/evitare-email-spam.htm

[Collaprit]

Ciao,
Grazie mille per la risposta e per il link.
Ho provato a scrivere lo stesso messaggio inviato in automatico dal sito con Outlook e viene segnalato come sempre come SPAM con alcuni provider, in Gmail e Yahoo nemmeno compare il messaggio... 
Anche se mando ad esempio delle mass mail con il modulo Event Booking Scrivendo 2 parole ed eseguendo le regole messe nel link che hai postato non cambia nulla...


Ora ho provato a scrivere al mio Host descrivendo il problema e vediamo se possono fare qualcosa loro...


Vi terrò informati!
Intanto grazie per l'aiuto!! 


Luca.

[mau_develop]

Devo averlo già scritto da qualche parte, comunque....

Se la posta viene filtrata da un antispam, nell'header della mail dovresti trovare qualcosa di indicativo sul perchè con qs header
X-Spam-Rating:

non so se il tuo hoster filtra quei valori con un suo default ma dovrebbero essere riportati i motivi o meglio i punteggi e i motivi

[Collaprit]

Ciao grazie anche per la tua risposta... guarda ecco il "valore" che dici:


X-Spam-Rating: mxavas8.ad****.it 1.6.2 0/1000/N


Come vedi è su hosting ****ma non ne capisco il significato... Come scritto prima su Gmail ad esempio nemmeno arriva il messaggio.

edited by tt8: rimosso riferimenti commerciali.


(hai ragione scusate... sovrapensiero!!  [size=78%])[/size]