C'è la possibilità che il tuo hosting abbia modificato le tue autorizzazioni: se è scaduto il tuo contratto è possibile che l'hosting conservi i dati per un certo periodo, in genere per un mese, per poi eliminarli definitivamente.
Tuttavia solo tu puoi sapere se se è scaduto il tuo contratto con l'hosting, se non è così contatta il servizio assistenza per farti spiegare perchè le tue credenziali non vengono accettate.
Se è scaduto ma i tuoi dati vengono conservati per un certo periodo, credo che l'unico modo che hai per recuperarli è quello di comprare un altro anno di servizio prima che vengano eliminati definitivamente.