Non so che dirti, io seguendo i consigli di tomtomeight sono riuscito.
Ma il back-end lo vedi? accedi? se sì prova questa cosa:
Sistema -> Configurazione globale -> Server -> Impostazioni server -> Rapporto errori e dal menù a tendina scegli Massimo
Salva, aggiorna e vedi se ti stampa l'errore