Problema con hosting

[cipo691]

Premetto che sono nubbissimo in materia e, sto realizzando il mio primo sito, quindi è la prima volta che ho a che fare con hosting e domini...
Ho acquistato hosting+dominio 15 giorni fa...il tutto ha funzionato bene per i primi 2 giorni poi è successo un disastro...
Non vi sto a raccontare tutto vi riporto solo la mia situazione attuale:

• Non riesco a modificare alcuni permessi nè via ftp nè dal cpanel e di conseguenza ho problemi con Community Builder e con zoom gallery
• attualmente riesco a visualizzare solo la home e quando tento di accedere alle altre pagine il server mi restituisce questo messaggio:
  

  Not Found
  The requested URL /guestbook/index.php was not found on this server.
  
  Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
• Non riesco ad eliminare 2 cartelle nè via ftp nè dal cpanel (e non riesce ad eliminarle nemmeno il fornitore dell'hosting...infatti mi ha detto che avrebbe passato la situazione in mano ad un sistemista)

Ovviamente il fornitore dell'hosting è informato di tutto questo...
L'ultima volta che ha risposto alle mie domande è stata ieri mattina alle 11 e poi non mi ha fatto sapere più niente!
Non so come comportarmi e se il tutto possa dipendere da me o da loro...
Se dovesse dipendere da loro posso richiedere la risoluzione del contratto?
Per favore datemi una mano...io non ci capisco molto e il fornitore potrebbe raccontarmi qualsiasi cosa....

[surfbit]

Da quello che hai scritto dipende da loro. Un server problemi le può avere, quando si lavora si può sbagliare, è più esserti utile per testare l'assistenza che ricevi. Valuta se ti ritieni soddisfatto. X quanto riguarda la risoluzione del contratto leggi bene tra le righe.

[cipo691]

sono d'accordo con quello che hai scritto ma...secondo te è normale che in 15 giorni solo 2 non ho avuto problemi e che,a oggi, non ancora risolvono nessun problema? Io non credo sia normale (anche se non ho mai avuto a che fare prima d'ora con un fornitore di hosting)... Per fortuna che il sito è ancora off-line...altrimenti sai che casino sarebbe stato!? Comunque lo stesso sito è ospitato anche su altervista da diversi mesi e non ho mai avuto un problema... Per quanto riguarda la risoluzione leggerò meglio il contratto anche se mi sembra doveroso offrirla nel caso in cui si dovessero avere tutti questi problemi...P.S. Scusa se non sono andato a capo con le frasi ma ti sto scrivendo da un cellulare... 

[cipo691]

Aggiorno...
L'altra notte ho beccato il fornitore dell'hostin nella chat live e mi ha risolto i problemi dei permessi dicendomi che erano dovuti al fatto che Fantastico aveva installato (non si sa come!) un cms...
Mi ha detto che non ci sarebbero stati più problemi di permessi...
Fatto sta che attualmente il file lingua di Akobook, pur avendo i permessi giusti, risulta non scrivibile!
Ovviamente è ancora presente il famoso errore:

Not Found
The requested URL /guestbook/index.php was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

E non so come risolvere...
Non capisco come, senza che abbia fatto nulla, ci sia questo gran casino!
Il fornitore dell'host mi scrive sul ticket una volta al giorno e ieri mi ha suggerito di reinstallare il beckup che ho...ma il problema è che da quel beckup ho fatto diverse modifiche e tutto il mio lavoro andrebbe in fumo!
Oggi ho provato a fare un backup del sito e del database e li ho uppati su un altro spazio altervista e il problema del "Not Foun" con l'errore 404 rimane!
Praticamente riesco a visualizzare solo la prima pagina!
Arrivati a questo punto non so più cosa fare, cosa pensare e come muovermi!
Per favore datemi una mano!

[angelcs]

io inizierei a controllare i percorsi nel file di configurazione se sono corretti avvolte basta anche uno / in più o in meno per fare casino.

[cipo691]

vista l'epopea senza fine ho deciso di fare il sito da 0...