Non puoi accedere all'area privata del sito.

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Salve,

ho creato degli utenti author ma questi non riescono ad entrare nel sito perchè ricevono questo messaggio:
"Non puoi accedere all'area privata del sito.".

Ho seguito anche la guida  http://docs.joomla.org/J2.5:Users_Cannot_Login_in_2.5.13 , ma il mio problema sembra non rientrare in quanto descritto nel link.

Qualcuno mi può dare indicazioni su come risolvere il problema?

Grazie anticipatamente

[giovi]

Gli author sono degli utenti registrati che di default hanno limitazioni rispetto ad altri livelli di accesso
come admins e publishers. A che lato del sito tentano di accedere nel tuo caso? Frontend o backend?

[engp013a]

Gli author sono degli utenti registrati che di default hanno limitazioni rispetto ad altri livelli di accesso
come admins e publishers. A che lato del sito tentano di accedere nel tuo caso? Frontend o backend?

Tentano di entrare dal front end. Avevo già provato a cabiare uno di questi utenti facendolo diventare Register ma la situazione non cambia.

[giovi]

register è meno di author

[engp013a]

register è meno di author

Ho cambiato un'altro utente e lo impostato come Editor ma il risultato non cambia. Inoltre gli utenti che avevo registrato come author nella versione 1.5 del sito dal front end riuscivano ad entrare.

[giovi]

ma è un sito migrato dalla 1.5?

[engp013a]

ma è un sito migrato dalla 1.5?

Si è un sito migrato dalla 1.5. Ma sino ad ora non ho avuto nessun tipo di problema. La versione attuale è la 2.5.17

[engp013a]

Ho anche verificato i livelli di abilitazione al sito. L'unico utente che può accedere al sito è di livello super user.