te l'avranno bucato... quando succedono certe cose chiedi aiuto al provider, noi come qualunque visitatore possiamo solo dirti che c'è qualcosa che non va... dove però non lo sappiamo!
Sicuramente se ripristini un backup avrai ripristinato il sito ma non avrai risolto il problema... segui tutte le linee guida per avere un sito sicuro se non vuoi che accada ancora.. (o chiedi al provider se rilevano qualcosa di anomalo sul server)