Dalla 2.5.19 alla 3.2.3 - non vedo più nulla, tutto bianco

[martel]

Dopo aver consultato il video presente in questa pagina ho provato ad aggiornare la versione 2.5.19 con l'attuale 3.2.3, ha iniziato il caricamento dei file senza alcun problema, ma mostrando una interfaccia diversa da quella indicata nel video.

Dopo qualche minuto è comparda una videata completamente bianca e il sito non è più stato accessibile né da front end né da back end.

Sapreste dirmi come posso superare il problema?

Grazie a tutti coloro che sapranno aiutarmi. 

[alexred]

ciao martel,
credo che la cosa migliore sia ripristinare il backup.

[martel]

Ciao Alexred, grazie della risposta. 

Nel caso in cui non esistesse un backup  ci sono altre alternative?

[Scompaio]

Ciao se non hai gia risolto fai nel seguente modo:
prima è necessario ripristinare l interfaccia di admin

Entra in ftp e vai dentro /administrator/ e apri il file error.log

controlla alla fine l ultimo errore e vedi da li cosa da fastidio ad esempio puo essere un lugin o un componente.

rinomina la cartella del plugin o componente in conflitto.

A questo punto l interfaccia di admn dovrebbe essere accessibile se non lo fosse ricontrolla error.log (c'è la data segnata degli eventi)

Una volta ripristinata l interfaccia admin vai nella root del sito e controlla l altro error.log (quello prima era di administrator) e vedi cosa ti dice.

ti dirà che c'è un problema con un plugin o altro, vai nell interfaccia di admin e disabilita il componente.

A questo punto il sito dovrebbe ri-visualizzarsi.

Poi dovrai risovere il problema del componente in conflitto con administrator spero sia stato chiaro e di aiuto.


Ciao

[martel]

Ciao Scompaio, grazie della risposta, purtroppo la vedo solo ora che stavo ricontrollando alcuni miei vecchi threads.

Sei stato chiarissimo, non so se ci sarei riuscito a risolvere il problema da solo.

Fortunatamente si trattava di un sito installato da pochi giorni e non aveva molti contenuti, ho risolto eportando i dati dal data base e facendoli ricopiare recor per record. Un lavoraccio lo so  ma era da risolvere subito ed in in una mezza giornata sono stati ripristinati i contenuti in un nuovo sito.

Comunque utili i tuoi suggerimenti.

Ciao