ciao, tramite phpmyadmin vai alla tabella _users e cerca l'utente a cui devi cambiare la password selezionalo e clicca su edit/modifica nel campo password inserisci questo valore
d2064d358136996bd22421584a7cb33e:trd7TvKHx6dMeoMmBVxYmg0vuXEA4199
salva prova ad effettuare l'accesso con la
password:secret poi modificala chiaramente
se nemmeno cosi riesci ad accedere sempre tramite phpmyadmin esegui questa query cambiando le tabelle
jos31_ con le tue
INSERT INTO `jos31_users`
(`name`, `username`, `password`, `params`)
VALUES ('Administrator2', 'admin2',
'd2064d358136996bd22421584a7cb33e:trd7TvKHx6dMeoMmBVxYmg0vuXEA4199', '');
INSERT INTO `jos31_user_usergroup_map` (`user_id`,`group_id`)
VALUES (LAST_INSERT_ID(),'8');
verrà creato un nuovo utente super user con questi dati
Nome utente: admin2 Password:secret accedi e modifica la password del tuo account, poi accedi con l'account ed elimina quello creato tramite phpmyadmin
Fonte: docs.joomla.org