Ciao
In questo forum non è possibile citare servizi commerciali e nemmeno richiedere supporto per problemi derivati dal loro utilizzo, d'altronde non vedo come si possa intervenire per far cambiare le loro scelte. Hai due possibilità cambiare servizio o provvedere personalmente a farti i backup, l'estensione che hai segnalato se non è adatta allo scopo puoi sempre farla a mano.
