Sito help desk ticket

[Penni]

Salve vorrei sapere se qualcuno mi puo aiutare... Dovrei creare un sito che funzioni con i tiket... I clienti possono inserire ticket di diverse categorie, devo ricevere una mail di notifica, scaricare il report ogni tot tempo, vorrei impostare una priorita fissa a determinati problemi e non meno importante che posso impostare la lingua italiana...
So che son tante cose... Al momento sto provando a utilizzare obhelpdesk pero non capisco se posso impostare la lingua e se posso fare tutte le cose richieste... Qualcuno lo conosce e sa aiutarmi in qualche modo?

Grazie in anticipo

[lucantropo]

Ciao, se usi quell'estensione per i ticket molto probabilmente hai già guardato nella sezione dedicata all' help desk della Jed, purtroppo quasi tutte le estensioni sono a pagamento tranne una o due e dovresti vedere se qualcuna di queste ha una demo o rivolgerti ad uno sviluppatore.

[Penni]

sisi certo ho già guardato quella sezione della jed e appunto essendo una novellina nel campo joomla ho preferito scaricare questo e vedere se poteva essermi utile piuttosto che pagare per avere una cosa che non fa al caso mio... quindi chiedevo se ualcuno conosce quest'estensione o qualcosa che possa fare a caso mio

[AchLive]

Penso che questa estensione può fare al caso tuo, http://extensions.joomla.org/extensions/marketing/crm-bridges/21339. Si tratta di un bridge con OsTicket.

[renzo973]

io sulla 2.5 uso Huru helpdesk, per la 3 mi pare fosse compatibile hoduma, ma nella jed non trovo nessuno dei due