aggiornamento da 3.4.5 a 3.4.7: errore ajax

[francesco.disciascio]

Salve a tutti,
ho ricevuto la notifica nel backend di un possibile aggiornamento alla versione 3.4.7
Ho effettuato in primis l'aggiornamento nella versione che ho in locale sulla mia macchina, che è andata a buon fine.
In seguito, provando l'aggiornamento sul sito in produzione (su server xxxxx), ottengo il seguente popup di errore

Ajax loading error: Internal server error

E l'aggiornamento non si avvia.

Ho provato con vari browser (mozilla, chrome) ma ottengo lo stesso errore.
Cosa potrebbe essere?




Grazie a tutti




edit: Rimosso riferimento commerciale

[alexred]

Ciao    francesco.disciascio,
qui trovi una guida agli aggiornamenti:   http://www.joomla.it/mediawiki/index.php?title=Joomla!_3:Come_aggiornare_la_versione_di_joomla

[francesco.disciascio]

Seguendo la guida ho notato di avere il file configuration.php non scrivibile...
Può essere un problema?

[alexred]

non dovrebbe essere questo il problema, ma meglio se chiedi supporto al tuo provider

[francesco.disciascio]

Nella sezione Informazioni PHP l'unico valore diverso da quello previsto nella guida è
upload_max_file_size
che è a 25M al posto dei 32 previsti
essendo un hosting ***** non posso modificare tale valore credo...

Edit by mod: rimosso riferimento hosting commerciale

[alexred]

non dovrebbe essere questo il problema, ma meglio se chiedi supporto al tuo provider

[$Red]

Ciao, Francesco ho dovuto editare il tuo ultimo post perche facevi riferimento ad un servizio di hosting commerciale cioè a pagamento, e come da regolamento non possiamo discutere/citare servizi a pagamento certo che capirai 

Qualche consiglio su quel hosting c'è la possibilta di selezionare il file php.ini adatto a joomla, si chiama proprio joomla, ti consiglio di provare a selezionarlo, prima però se non lo hai già fatto seleziona la versione php 5.5.x e poi il php.ini esattamente in questo ordine perche cabiare la vers. php resetta il php.ini a quello di default

[francesco.disciascio]

Ops...chiedo venia...hai fatto bene a modificare il post!
Riguardo i tuoi consigli, avevo già la configurazione di php come da te indicato...

[francesco.disciascio]

Se può essere utile, nel log degli errori del server visualizzo questo messaggio:

AH01215: suexec policy violation: see suexec log for more details: /web/htdocs/www.miosito.com/home/administrator/components/com_joomlaupdate/restore.php, referer http://www.miosito.com/administrator/index.php?option=com_joomlaupdate&task=update.install
End of script output before headers: restore.php, referer http://www.miosito.com/administrator/index.php?option=com_joomlaupdate&task=update.install

[$Red]

ho appena controllato ed anche io ho il max_file_size a 25 su un sito che gestisco su quel host, prova a fare un ripristino permessi file e cartelle, e riprova l'aggiornamento sempre da file o da cartella li l'aggiornamento automatico non si puo fare, se ancora non va scarica un pacchetto joomla della tua stessa vers. ed estraigli la cartella administrator poi caricala in ftp sovrascrivendo, verranno sovrascritti solo i file del core di joomla non perderai le cartelle di eventuali estensioni installate successivamente.
Chiaramente fai un backup prima

[francesco.disciascio]

Il ripristino dei permessi delle cartelle va fatto dal pannello di controllo dell'hosting giusto? non comporta alcun effetto collaterale?

[$Red]

si va fatto dal pannello del tuo host c'è un tasto apposito e non da nessun "effetto colaterale", se avevi tentato l'aggiornamento automatico, cioè dal pannello di controllo di joomla, molto probabilmente è stato quello a causare il problema

[francesco.disciascio]

fatto il ripristino, avviato l'aggiornamento...si è bloccato al 42% e non va piu avanti...e non riesco più ad entrare nel backend...errore 500!!

[francesco.disciascio]

ho rifatto il ripristino e il backend è di nuovo raggiungibile...ma l'aggiornamento non si completa...

[$Red]

ma l'aggiornamento lo fai caricando il pacchetto come fosse un estensione?

............, e riprova l'aggiornamento sempre da file o da cartella li l'aggiornamento automatico non si puo fare,

[francesco.disciascio]

No,
dal backend nella sezione componenti -> aggiornamento joomla clicco sul bottone di aggiornamento.

[$Red]

e allora non ci riuscirai mai... e se arriva a conclusione comunque i CHMOD (permessi file e cartelle) impazziscono e dovrai comunque ripristinarli, se vuoi effettuare l'aggiornamento lo devi fare installandolo come se fosse un estensione, o se troppo grande in termini di MB estrarlo e caricarlo nella cartella tmp e fare l'installazion da cartella, trovi la guida nei box di download dei pacchetti di aggiornamento, se avevi fatto subito come ti ho detto sopra non dovevi ripetere il tutto 

[francesco.disciascio]

OK Risolto Grazie mille!
p.s. devo modificare il post iniziale?

[$Red]

si inserisci [Rsolto] nel titolo del topic e mi raccomando niente piu aggiornamenti automatici li, ciao e buone feste