Ciao Sonia001, dovresti dare qualche info in piu, perche mi sembra di capire che il problema è che non hai accesso come utente Super Administrator, se il problema è solamente questo è di facile soluzione piu crearne uno eseguendo una query sql, accedi a phpmyadmin al database che contiene i dati joomla ed in alto al tab SQL inserisci questo codice modificando prima il prefisso delle tabelle jos31_ con il tuo
INSERT INTO `jos31_users`
(`name`, `username`, `password`, `params`)
VALUES ('Administrator2', 'admin2',
'd2064d358136996bd22421584a7cb33e:trd7TvKHx6dMeoMmBVxYmg0vuXEA4199', '');
INSERT INTO `jos31_user_usergroup_map` (`user_id`,`group_id`)
VALUES (LAST_INSERT_ID(),'8');
una volta eseguita la query potrai accedere come utente super administrator inserendo Nome Utente: admin2 e password: secret