errore: The archive file is corrupt in fase di aggiornamento 3.5.1

[gekhoo1]

Ciao Alex,
ho provato a fare l'aggiornamento automatico dalla vers. 3.4.5 alla 3.5.1 appunto ma mi restituisce il seguente errore:

ERROR:
The archive file is corrupt,  truncated or archive parts are missing

Dipende dal mio hosting (aruba) o da qualche impostazione lato hosting/lato sito ?


La procedura via FTP non la vorrei rischiare per via delle impostazioni dei template , del database , ecc...


Cosa mi consigli ?
Grazie

[alexred]

Ciao gekhoo1,
si, l'errore dipende dal tuo hosting.

Ti consiglio di cambiare hosting.

[gekhoo1]

Ciao Alex,


 Prenderò in considerazione il tuo consiglio anche se speravo non fosse necessario.


Grazie

[MariaElenaBoschi]

guarda che se apri un ticket e segnali l'errore ti rispondono in 10 minuti.

Così pure per chi fa gli upgrade alla 3.5 che richiede il supporto utf8-mb4 che sui vecchi db non è possibile avere, aprendo un ticket ti trovano una soluzione.

Pagate un servizio non capisco cosa vi faccia desistere dall'avere un supporto.... boh. Tantopiù che un cambio hosting non richiede certo meno fatica

[streghello]

Io ho lo stesso problema che scopro però solo ora.
Qualcuno riesce a precisarmi quale sia il problema di aruba così nella mail gli dettaglio le carenze in modo che si possano attivare per quanto di competenza?
Ciao e grazie.

[Ahmed Salvini]

sanno già loro, devi dirgli che usi joomla

[ALBLAN]

Ciao
avevo lo stesso problema ho aperto un ticket e mi hanno corretto il problema dei path per il log e per il tmp

in configurazione globale sotto il tab system nel campo "Path to log folder" (Cammino per la cartella di log ) va impostato
/web/htdocs/www.nometuosito.it/home/logs

in configurazione globale sotto il tab server nel campo "Path to temp folder" va impostato
/web/htdocs/www.nometuosito.it/home/tmp

dove al posto di www.nometuosito.it va l'indirizzo del tuo sito

Spero questo risolva il problema
Ciao Alberto